ПР-діяльність як стратегічний ресурс модернізації системи професійного навчання державних службовців

На підставі висновків за результатами дослідження здійснюється аналіз тенденцій у галузі, прогнозування їх наслідків для освітньої установи й визначається мета ПР - програми. Висновки за підсумками досліджень враховують під час розробки комунікаційного блоку генеральної стратегії організації.

На другому етапі (А) здійснюється визначення цільових аудиторій (на кого конкретно будуть розраховані інформаційні звернення, що виходять від організації).

Це можуть бути:

керівники бізнес - структур, кадрові служби;

працівники підприємств, установ, організацій;

органи управління освітою;

місцеві органи влади й ін.

Виходячи з визначення цільових аудиторій, конкретизуються основні повідомлення-звертання до кожної відповідне і визначаються заходи, за допомогою яких можливий вплив на них. На етапі розробки плану дій визначаються також:

кошти комунікації, тобто по яких каналах освітня установа планує досягти ту або іншу цільову аудиторію;

масштаб діяльності, тобто на яких географічних територіях планується проведення заходів (місто, область, регіон, країна);

час проведення ПР-програми.

Після розрахунків бюджету ПР-програми й складання конкретного плану-розкладу, де визначено, хто, що, де, коли та якими каналами здійснює, виконавці починають її реалізовувати.

На третьому етапі (C) кампанії ПР організуються публікації, розраховані на доброзичливу реакцію широких мас населення (або їх окремих сегментованих груп), у вигляді редакційних матеріалів у засобах масової інформації. При цьому враховується, що редакційні матеріали викликають більшу довіру, ніж рекламні, особливо в галузі освіти.

До заходів ПР належать презентації самої організації, а також її послуг. Однією з функцій ПР є проведення спеціальних заходів (так званих special events): будь-які акції спрямовані на поліпшення репутації й створення позитивного образу установи.

Актуальними засобами й інформаційними приводами можуть виступати такі технології media relations.

прес-конференція;

брифінг;

організація круглого стола, проблемної дискусії, відкритої для преси;

телеконференція; публічний виступ, у т.ч. ток-шоу;

презентації (освітніх програм);

відкритий лист;