ПР-діяльність як стратегічний ресурс модернізації системи професійного навчання державних службовців

особистості – в освіті;

навчального закладу в цілому – в суспільній думці, адекватній результатам діяльності організації;

співробітників установи – в особистісному розвитку й підвищенні добробуту;

організацій-замовників – у підвищенні кадрового потенціалу;

суспільства – у правдивій і повній інформації.

Предмет ПР у сфері освіти – це філософія, стратегія й тактика відносин і взаємодії споживачів та виробників освітніх послуг і продуктів в умовах ринку, обопільного вільного вибору пріоритетів і дій тощо. Надання послуг відрізняється від сфери матеріального виробництва. Це, безсумнівно, відбивається на можливостях і специфіці просування послуг. Конкуренція на освітньому ринку велика: щоб залучити абітурієнта, йому потрібно надати переконливу й правдиву інформацію про високу якість пропонованої послуги. Крім набору предметів викладання, навчальних планів, організації процесу навчання, важливу, а часом і визначальну роль відграє психологічний клімат освітньої установи. Передати його самобутність, якість, цінність можна лише в процесі комунікацій, насамперед через ПР-діяльність освітньої установи, де цілі і завдання паблік рилейшнз передбачають:

структуризацію комунікативного простору освітньої установи;

формування й підтримку її позитивного іміджу;

пабліситі (створення популярності) освітньої установи;

взаємодія з центральним та регіональними органами управління освітою, а також з місцевими органами влади (популярність, лобіювання);

взаємозв'язок з партнерами (пошук форм співробітництва; обмін інформацією; реалізація спільних освітніх програм);

взаємодія з конкурентами (підтримка гарних відносин, обмін інформацією тощо);

пр – підтримка регіональної політики освітньої установи (відносини з регіонами);

взаємодія з бізнесом (практика, розподіл випускників, реалізація корпоративних освітніх програм);

фандрайзинг (збір коштів на освітні цілі);

створення нових громадських організацій у сфері освіти та участь в існуючих (обмін думками; пошук партнерів і однодумців; лобі);

робота з клієнтами (реальними й потенційними);

робота з персоналом (командність, корпоративний дух, розуміння й підтримка політики керівництва).

Слід зазначити, що в більшій або меншій мірі ПР-зусилля використовують у будь-якій освітній установі, проте такі заходи носять безсистемний, фрагментарний характер і часто зводяться до рекламних оголошень та організації днів відкритих дверей. Для ефективного функціонування й розвитку навчального закладу цього недостатньо. ПР-зусилля повинні здійснюватися на стратегічній основі й відповідати завданням менеджменту організації.

Реальною необхідністю стає планова діяльність по розробці й реалізації ПР-програм в освітніх установах. У процесі проведення програм повинен використовуватися весь інструментарій ПР, прийнятний для системи освіти. Звертаємо увагу на неефективність “універсальних брендів”, тобто освітніх програм, розрахованих на стандартного споживача. Розробка й просування різноманітних освітніх програм, орієнтованих на групи споживачів, і відповідна ПР-підтримка забезпечить ефективне функціонування освітньої установи в ринковому середовищі.