Система маркетингових досліджень в туризмі

умови для реалізації туристичних послуг;

наявність сезонних коливань попиту.

Дослідження кон’юнктури туристичного ринку проходить у декілька етапів:

підготовчий – визначається ринок як об’єкт дослідження;

поточні спостереження за кон’юнктурою ринку;

аналіз кон’юнктурної інформації;

розробка прогнозів.

Іншим напрямом дослідження туристичного ринку є оцінка його ємності.

Ємність ринку – це потенційно можливий обсяг реалізації на ньому туристичних послуг за певний проміжок часу (1 рік).

Ємність ринку розраховується в натуральному виразі (кількість туристів, яких може обслужити ринок) та у грошовому виразі (сумарна вартість послуг, які можна реалізувати на ринку).

Знаючи ємність ринку та тенденції її зміни фірма може оцінювати перспективність того чи іншого ринку для себе. Немає змісту працювати на ринку з невеликою ємністю, на якому до того ж уже працює багато турфірм.

4. Маркетингові дослідження конкурентів

Конкуренція – це суперництво між окремими юридичними чи фізичними особами (конкурентами), зацікавленими в досягненні одної і тої самої цілі. З точки зору підприємства конкуренцією є максимізація прибутків за рахунок завоювання переваг споживачів.

Виділяють дві групи конкурентів:

прямі – це фірми, які конкурували та конкурують з даною фірмою;

потенційні – ці фірми, які розширюють сферу своєї діяльності і можуть стати прямими конкурентами та нові фірми, які виходять на ринок.

Система маркетингових досліджень конкурентів дає туристичній фірмі можливість:

оцінити перспективи ринкового успіху, знаючи про діяльність конкурентів;

визначити пріоритети у своїй діяльності;

швидко реагувати на дії конкурентів;

виробляти стратегії нейтралізації сильних сторін конкурентів;

підвищувати конкурентноздатність та ефективність своєї фірми;

захищати позиції підприємства на ринку туристичних послуг.