Система маркетингових досліджень в туризмі

План

1.Система аналізу маркетингової інформації.

2.Дослідження маркетингового середовища туристичних підприємств.

3.Маркетингові дослідження ринку туристичних послуг.

4.Маркетингові дослідження конкурентів.

5.Маркетингові дослідження споживачів туристичних послуг.

Література

1. Система аналізу маркетингової інформації.

Система аналізу маркетингової інформації дозволяє на основі обробки наявних даних виробляти шляхи вирішення проблеми та прогнозувати шляхи розвитку підприємства, поведінку споживачів, конкурентів та ін.

Методи аналізу маркетингової інформації підрозділяються на 2 групи: кількісні (засновані на обробці статистичних даних) та якісні (засновані на словесному формулюванні).

До кількісних методів відносяться:

екстраполяція тренда;

регресивний аналіз;

дисперсійний аналіз;

варіаційний аналіз;

дискримінантний аналіз;

факторний аналіз;

кластерний аналіз;

багатовимірне шкалювання.

Екстраполяція тренда – це проекція статистичних даних у майбутнє на основі існуючої тенденції.

Регресійний аналіз – це метод визначення сили зв’язку між незалежними та залежною змінною. Якщо при аналізі використовується одна незалежна змінна, то мова йде про просту регресію. Виявлення впливу декількох змінних – це складна регресія. Класичним прикладом є аналіз впливу зміни цін на зміну реалізації послуг туристичною фірмою.

Дисперсійний аналіз використовується для підтвердження чи заперечення впливу фактора на якісь економічні параметри.

Варіаційний аналіз використовується для перевірки того, наскільки суттєво впливає зміна фактора на незалежні змінні.