Особливості маркетингу туристичних послуг на прикладі готелю «Гірський»

Диплом

Особливості маркетингу туристичних послуг на прикладі готелю «Гірський»

АНОТАЦІЯ

Тема даного дипломного проекту – «Особливості маркетингу туристичних послуг на прикладі готелю «Гірський».

Дана дипломна робота присвячена проблемі використання маркетингових технологій в діяльності готелю. Загальний об'єм дипломної роботи складає 91 лист. Дипломна робота включає наступні частини:

-Вступ

-Розділ 1: Специфіка туристичних послуг.

-Розділ 2: Особливості маркетингу туристичних послуг на прикладі готелю «Гірський».

-Розділ 3: Шляхи вдосконалення маркетингу туристичних послуг.

-Висновки та пропозиції.

-Список використаної літератури.

-Додатки.

Вступ відображає актуальність теми і мети даної дипломної роботи.

У теоретичній частині об'єктом розгляду були такі питання суть та зміст маркетингу в туризмі, поняття та особливості туристичних послуг, тенденції та оцінка ринку туристичних послуг, характеристика елементів маркетингу турпослуг.

У другій частині був проведений аналіз туристичних послуг готелю «Гірський», аналіз ціноутворення, каналів збуту та методів просування туристичних послуг на курорті «Гірський».

У третьому розділі визначено передумови та напрямки формування туристичного ринку України та Львівської області. Тут також подані конкретні пропозиції та рекомендації щодо удосконалення маркетингу туристичних послуг готелю «Гірський».

У висновках узагальнюються пропозиції щодо розширення асортименту туристичних послуг, покращенню цінової, збутової та комунікативної політики готелю «Гірський».

 

ЗМІСТ

ВСТУП………………………………………………………………………….5

РОЗДІЛ І. СПЕЦИФІКА ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ

1.1.Суть і зміст маркетингу в туризмі………………….………………..8

1.2.Поняття та особливості туристичних послуг….……………………12