Розробка комплексу маркетингу фірми (на прикладі уявної фірми "Силует")

Об’єктом товарної політики “Солует” є жіночий діловий одяг. Розглядаючи товар як комплексне поняття, можна сприймати його на трьох рівнях.

І рівень. Товар за задумом : основна вигода товару.

ІІ рівень. Товар в реальному виконанні : якість, зовнішнє оформлення, властивості, упаковка,товарна марка.

ІІІ рівень. Товар з підкріпленням: надання кредиту, монтаж доставка гарантія після продажне обслуговування.

Першийрівень відображає ту потребу, якутовар задовільняє, ту вигоду, що її отримує споживач при його використанні. Для нашої фірми “Силует” І рівень товару виражає незадоволену потребу в жіночому діловому одязі, широкого асортименту за доступними цінами (при збереженні досить високої якості) – це товар попереднього вибору.

На другому рівні товар сприймається як реально створений виріб, із конкретними властивостями і характеристиками . Товаром фірми “Силует” є діловий жіночий костюм, споживачем якого є жінка, котра проводить багато часу в офісі для забеспечення високої якостіпродукції буде застосовуватися німецька тканина (мінімальним вмістом синтетики).Фірма розробила модель повсякденного ділового гардеробу, до яких належать не лише сині та чорні костюми але і різнокольорові спідниці (від міні до максі) чи штани із жакетами, різноманітні жилетки, помірно декольтовані блкзи плаття без рукавів чи з рукавами “3/4”.Новинками колекції є трикотажний кардиган, жакет-сорочка, який можна взяти поверх плаття – “футляра”, трикотажний топ та шовковий джемпер.

Дляспоживачів старшої вікової групи запропоновані моделі класичного стилю, в яких відчуваєш себе комфортно, солідно і зручно.Але в подальшому фірма буде розробляти більш сучасні моделі відповідно до тенденцій моди .

Рис. 2. Зразки моделей.

В перспективі асортиментній політиці буде надаватися більш можливе значення. Специфіка цільового сигменту вимагає активної роботи в напрямку насиченості, поглиблення та розширення асортименту товарів.

Одним із важливих елементів товарної політики підприємства є рішення про використання товарної марки . Пропозиція під товарною маркою сприяє зміцненню ринкових позицій, але в одночас потребує додаткових витрат і відповідно підвищує ціну свого товару. Для фйірми запропоновано наступну товарну марку:

Рис.3. Товарна марка.

Також фірма незабуває про такий елемент товарної політики як упаковка, який в умовах розвинутого ринку стає дедалі дієвішим інструментом маркетингу.

Роль зовнішньої упаковки виконуватимуть пакети із зазначенням товарної марки на них, а також фірмові паперові сумочки.

Рис.4. Фірмова упаковка.

До упаковки буде входити і вішак до костюмів, етикетка з значенням торгової марки, штрих-код, а також вказівки по догляду за виробом.

Позиції товару на ринку можуть бути суттєво підписані додатковими послугами і вигодами, що відображає ІІІ рівень товару. Фірмою передбачається надавати гарантії та послуги по доставці

3.Ціноутворення.

Другою складовою комплексу маркетингу є ціна, яка може мати найрізноманітніші види . Виважена цінова політика здійснює значний вплив на ринковий успіх підприємства. Ціни тісно пов’язані з іншими складовими комплексу маркетингу, передусім із товаром, його якісними характеристиками, рівнем сервісу, тощо. Формування цінової політики передбачає прийняття великої кількості стратегічних і тактичних рішень. Найскладніші рішення пов’язані із встановленням цін на нові товари. Після виходу товару на ринок необхідно пристосувати ціни до змін кон’юктури ринку на різних етапах.