Спостереження як метод оцінки зовнішнього середовища та решітка менеджменту Блейка і Моутон

Стиль «Убоге управління» (1.1) означає відсутність філософії управління, оскільки зусилля менеджменту мінімальні. Чи можуть такі люди займати керівні посади? Навряд. Проте подіб¬ний стиль викликає відповідне ставлення з боку звичай¬них співробітників: працювати так, щоб не звільнили і не турбуватися ні про що. При цьому соціальні вимоги і прийоми, які дають змогу повністю використовувати послуги соціальної сфери, добре відомі тим особам, яких закодували символом 1.1 Заради справедливості зазна¬чимо, що подібне ставлення найчастіше є реакцією на стиль, визначений координатами 9.1.

Формування стилю — це тривалий, безперервний і складний процес. В стилі роботи окремих керівників нерідко можна виявити небажані риси, такі, наприклад, як намагання залучати до обговорення будь-яких питань без потреби надмірну кількість людей. Це призводить до неефективного витрачання робочого часу, викликає почуття незадоволеності в підлеглих, затримує вирішен¬ня проблем. На противагу цьому деякі керівники відда¬ють перевагу особистому вирішенню питань і навіть тих, які входять у компетенцію підлеглих. У стилі роботи де¬яких керівників спостерігаються тенденції побоювання обґрунтованого ризику, намагання ухилитись від вирі¬шення нових складних завдань. Багато рис індивідуаль¬ного стилю роботи пов'язані з психологічними особливос¬тями керівника, що слід враховувати при доборі керівних кадрів.

Постійно зростаюча складність умов функціонування об'єктів управління і завдань, які виникають перед ни¬ми, ускладнення системи зовнішніх і внутрішніх зв'язків зумовлюють, з одного боку, потребу пошуку нових, неві¬домих раніше рішень і методів реалізації їх, а з друго¬го — відкривають дедалі більш широкі можливості для використання стандартних рішень і методів, які себе ви¬правдали при виконанні типових повторних робіт і опе¬рацій. Теорія менеджменту, як і будь-яка інша наука, не дає рецептурних рекомендацій, її положення потребу¬ють творчого осмислення, врахування результативного впливу багатьох факторів, динамічності процесів управ¬ління.

У процесі управління ситуація змінюється настільки швидко, що методи і прийоми, які ще недавно в анало¬гічній здавалося б ситуації забезпечували ефект, через деякий час виявляються малоефективними і навіть не¬придатними. Все це зумовлює потребу творчого підходу до вирішення проблем управління, який ґрунтується на широкому використанні досягнень науки і глибокому систематичному вивченні практики. Успішне вирішення управлінських проблем потребує не тільки творчого і наукового підходу, а й певних навичок та досвіду.Тому зростання потенціалу керівника, ступеня готовності до вирішення дедалі складніших проблем залежить від дос¬віду його практичної діяльності. Осмислювання практики допомагає керівнику знайти найбільш ефективні методи використання теоретичних знань, озброює його вмінням раціонально організувати працю свою і підлеглих, най¬більш повно мобілізувати їхню творчуініціативу.

3. Аналіз ситуації.

Ваша фірма щомісяця виробляє 5000 комп'ютерів. Для того, щоб серйозно протистояти конкурентам, вам потрібно зробити вибір:

А) знизити ціну на продукцію на 10%. Тоді прибуток вашої фірми від продажу комп'ютера скоротиться з 300 у.о. до 200 у. о.;

Б) підсилити рекламу і збільшити мережу збутових організацій. При цьому рекламні витрати на одиницю продукції зростуть із 100 у. о. до 150 у. о., а збутові - з 50 до 120 у.о.

Ваше завдання:

А) визначити чинники, що будуть враховуватись при ухваленні рішення і перелік можливих альтернатив рішення;

Б) розрахувати прибутковість;

В) прийняти єдине рішення.

Розв'язання

На ухвалення рішення впливають чинники як зовнішньої, так і внутрішньої середи підприємства. До чинників зовнішньої середи у нашому випадку можна віднести конкурентне середовище, у якому працює підприємство, кон'юнктуру ринку, рівень розвитку ринкової інфраструктури та ін.