Організація керівництва. Розподіл завдань керівником

- визначати, які методи роботи вони будуть використо-

вувати;

- консультувати і навчати менш досвідчених робітників;

- намічати понаднормовий час;

- призначати першорядні справи;

- справлятися зі своїми труднощами самостійно, а не

покладатися на інспектора;

- контролювати бюджетні аспекти власних планів.

5. Відкривати канали зворотного зв'язку. Забезпечувати робітників зворотним зв'язком, коли вони виконують свої завдання, а не після факту, що вже трапився. Такий зворотний зв'язок може здійснюватися:

- прямими зв'язками із клієнтами;

- за допомогою відповідальності робітника за інспекту-

вання якості;

- за допомогою частих і стандартних звітів про виконання індивідуальних завдань.

Основне організаційне рішення, з яким зіштовхується кожен менеджер, полягає в тому, як задумати і впровадити різні види діяльності. Визначення рівня спеціалізації, що відповідає задуму ефективної діяльності, є центральним питанням, з яким зіштовхується менеджер. Чим менший розмах діяльності, тим виший рівень спеціалізації і потенційної дієвості, але при цьому, у деяких випадках, нижча задоволеність працівника. Чим виший рівень п'яти характеристик завдань, тим сильніше виявляється задоволеність працівника. Збільшення видів робіт і різно¬манітності діяльності є популярними заходами, щоб перетворити розширений розмах чи глибину у високоспеціалізовані види діяльності і врахувати при цьому людський фактор.

Організувати виробничий процес менеджер, який ефективно працює, може встановивши баланс між ефектами спеціалізації і людських уявлень, які часто пов'язані зі зменшенням чи розширенням розмаху діяльності і глибини. Після того, як менеджери розділили індивідуальну роботу відповідно до можливостей спеціалізації, діяльність окремих людей має потребу в організації.

При розгляді завдань менеджер повинен дотримуватися відповідних наступних правил.

1. Завдання повинні відповідати професійно-кваліфікаційним та особистісним характеристикам працівника і бути конкретними.

2. Необхідно чітко визначати терміни виконання завдань та як доцільно розподіляти час, ресурси, енергію.

3. Важливим є своєчасність інформування виконавця про важливість робіт.

4. Рівномірність завантаженості виконавців — фактор згуртування працівників.

5. Запобігання суперечності завдань, що розподіляються.