Особливості управління колективом

•організація: постановка певних задач перед кожним підлеглим, розділення на відділи, делегування частини повноважень підлеглим, розробка каналів управління і передачі інформації, координація роботи підлеглих;

•управління персоналом: рішення питання про визначення стандарту для відповідних кандидатів, підбір відповідних працівників, відбір працівників, установка стандартів роботи, компенсації працівникам, оцінка виконання робіт, консультування працівників, навчання і розвиток працівників;

•керівництво: рішення питання, як примусити працівників виконувати свою роботу, надання моральної підтримки, мотивація підлеглих;

•контроль: встановлення таких стандартів, як квота продажів, якість, рівень продуктивності; перевірка відповідності виконання робіт цим стандартам; їх коректування при необхідності.

Ми розглядатимемо одну з цих функцій - управління персоналом. Управління персоналом (зараз більш відоме, як управління людськими ресурсами) відповідає концепціям і методам, які керівнику необхідно використовувати при роботі з персоналом. До них відносяться:

•аналіз роботи (визначення характеру роботи кожного співробітника)

•планування потреби в персоналі і найм кандидатів на роботу

•відбір кандидатів

•орієнтація і навчання нових працівників

•управління оплатою праці

•забезпечення мотивації і пільг

•оцінка виконання

•спілкування

•навчання і розвиток

•створення у працівників відчуття відповідальності

•здоров'я і безпека працівників

•робота з скаргами і трудові відносини.

Ви запитаєте, чому управління персоналом - одна з найважливіших функцій менеджера? Чому ці концепції і методи важливі для всіх менеджерів? Може бути легше відповісти на це питання, розглянувши деякі помилки, які не можна допустити при управлінні персоналом. Ну, наприклад:

•найняти не ту людину, яка потрібна;

•мати велику текучість кадрів;

•щоб люди все робили не кращим чином;

•втрачати час на даремні співбесіди;