Cпоживче кредитування на Україні

·документи по забезпеченню суди ( свідоцтво про заставу, документи про передачу прав по вкладам та цінним паперам, закладні і т. ін.);

·листування по суді ( листування з клієнтом, записи телефонних розмов і т. ін.).

Банк повинен здійснювати постійний контроль за виконанням умов кредиту, обумовлених договором, або кредитний моніторинг. Кінцева ціль – забезпечити погашення в термін основного боргу та сплату процентів по суді. Кредити, з якими виникають труднощі з погашенням, називаються проблемними кредитами. Поява проблемного кредиту, як правило, не є несподіванкою: досвідчений фінансист може виявити признаки небезпеки задовго до того, як неспроможність клієнта погасити суду стане явною. Детальний аналіз поточної фінансової звітності в спів вставленні з минулими звітами виявляє такі тривожні сигнали, як різке збільшення кредиторської заборгованості, зниження коефіцієнтів ліквідності, падіння об`ємів продажу, збитки від операційної діяльності і т. ін. Поганими симптомами є ненадання в термін запрошеної банком інформації або фінансових звітів, ухилення керівників фірми від телефонних та особистих контактів з банком, захоплення клієнта створенням нових підприємств або скупкою нерухомості, накопичення спекулятивних запасів, втрата клієнтів і т. ін. Багато можуть розповісти кредитному відділу поведінка ділових партнерів позичальника (запити про його кредитоспроможність постачальників, анулювання страховки страховою компанією ) або повідомлення інших відділів банку ( наприклад, поява сальдо на рахунку клієнта в цьому банку).

Якщо банк виявив несприятливу суду, що може призвести до неплатежів, він повинен діяти негайно. Найкращий вихід – обговорення справ з позичальником та розробка програми подолання кризової ситуації. Такий варіант найбільш сприятливий, ніж об`явлення позичальника банкрутом. Судове переслідування позичальника може мати негативний ефект, якщо останній доведе, що дії банку нанесли йому ущерб і довели до банкрутства.

Якщо вдається переконати клієнта, що становище можна виправити, банк може запропонувати продати активи і т. ін.

1.3 Сучасні банківські технології у сфері розрахунково-касових операцій фізичних осіб.

З метою більш ефективнішого обслуговування клієнтів банку та для полегшення праці касирів і поліпшення якості обслуговування клієнтів наприклад в установах банку повсюдно встановлюються "електронні касири" – пристрої для збереження і видачі готівки касиру під керуванням персонального комп'ютера , а також використання таких сучасних технологігій як банкомати , інкомати.

З процесом розвитку пластика, котрий дозволяє позбавитись від різноманітних проблем. В свою чергу пластикоава картка – є головнимй любої системи, в котрій вона застосовується,так як по-перше являється носієм іншормації, подруге постійно знаходиться у користувача, томущо вона компактна та легка у застосуванні. Пластикова картка, ідентифікуючи свого власника, використовується як посвідчення особи або перепустка до службового приміщення. Пластикова картка, пов’язана з банківським рахунком, дає змогу отримувати готівку та розраховуватися за товари та послуги. Тому такі картки називаються платіжними пластиковими картками.

Банківські платіжні картки можуть виконувати багато різноманітних функцій залежно від типу картки: від простого зняття готівки в банкоматі чи в банківській установі до оплати послуг. Отже, розглянемо основні аспекти обслуговування та функціонування банківських платіжних карток.Банківську платіжну картку може бути видано фізичній особі або працівникам будь-якого підприємства - юридичної особи. Для видачі картки фізичній або юридичній особі відкривається спеціальний картковий рахунок.

Здебільшого банкомати забезпечують виконання таких операцій:

1. Видача готівки: з поточного і строкового рахунків, з рахунку кредитних карток;

2. Прийняття вкладів на поточний, терміновий та інші рахунки;

3. Переказ грошей: з поточного рахунку на строковий, з термінового на поточний, з рахунку кредитних карток на поточний;

4. Платіжні операції: списання з поточного і термінового рахунків, післяплата.