Основи процесу управління маркетингом
Ємність ринку і можлива частка товару підприємства при найбільш і найменш сприятливому збігові обставин. Ємність ринку розраховується за формулою: Є=Р+Ч-Е+І+Д-М-Е0+І0Дані про: виробництво певного товару в регіоні (Р), експорт (Е), імпорт (І), зменшення (Д) або збільшення (М) запасів товарів у продавців і споживачів товарів в даному регіоні, непрямий експорт (Е), непрямий імпорт (І0), залишок товарних запасів на складах підприємств-виготовлювачів в регіоні (Ч).
VТоварна і фірмова структуриГострота конкуренціїДані про фірми, що випускають або можуть випускати аналогічну продукцію, як близько до завершення вони просунулися в своїх розробках, дані про інших постачальників і кредиторів, про ноу-хау (куплені або продані).
[1]Кон'юктура* і її прогнозування на 6-12 місяцівМода, наявність можливостей у постачальників забезпечити фірму певними матеріалами в певній кількості, вивчення тенденцій попиту, розвитку мікро-і макросередовища, визначення співвідношення між попитом і пропозицією: дані про рівень цін на товар, матеріали, комплектуючі, тарифи. Визначення доцільного горизонту прогнозу кон'юктури. Дані про довгосторокові прогнози.
VІВивчення покупцівМожливі покупки нашого товару (декілька груп); типові способи використання ними цього товару; спонукальні мотиви до придбання цього товару; фактори, які формують переваги покупців по відношенню до певних товарів і впливають на їхню ринкову пове-дінку; Виділення однорідних груп покупців за потребами, мотивами і т.ін., оцінка кількісного складу кожного з сегментів, переважні способи придбання товарів покупцями; потреби, які не задоволені товарами даного виду.Сегментація ринку Позиціювання товару Сплатоспроможність покупців Престижність товару Аналіз можливих засобів товаропросування
VІІВивчення конкурентівОсновні конкуренти, що володіють найбільшою частиною ринкуНазва фірми, основні види діяльності, обсяг виробництва або товарообігу, частка ринку, форма власності, структура.
Конкуренти, які найбільш динамічно розвиваються на цьому ринку. Товарні знаки конкурентів. Особливості товарів конкурентів, які забезпечують перевагу покупців; упаковка товарів конкурентів. Те саме Вигляд, характеристика переваг або недоліків
Цінова політикаВиди цін, рівень рентабельності, рівень торговельної знижки, оперативність зміни цін, стимули збуту за допомогою цін (диференціація знижки залежно від розміру партії, "премії", лотереї, кредити і розклад.)
Форми і методи збутотової діяльностіГуртова, дрібно гуртова, роздрібна, наявність фірмових магазинів, використання агентів, комівояжерів, спеціалізованих магазинів…
ФОПСТИЗ (формування попиту і стимулювання збуту)Найбільш цікаві заходи з реклами (сильні і слабі сторони), використання виставок, залучення сильних партнерів, особливості демонстрації товарів, організація розпродажу і т.ін.
Канали товароруху і збуту, які використовуються НДР. Офіційні дані про витрати і прибуток. Кількість працюючих. Розробка нових товарів, оцінка статей в пресі. - купівля-і продаж дочірніх фірмОсновні напрямки, обсяг витрат, кадри науковців, структура науково-дослідних підрозділів, використання сторонніх установ… Чому? Для чого? За скільки?
VІІІВивчення правових аспектівАналіз державних законів, підзаконних нормативних актів, міжнародних угод, судової практики.Ступінь правового захисту, арбітражна практика, реальність майнових санкцій і т.ін.
ІХВивчення контактних аудиторійАналіз аудиторій з доброзичливим, негативним і нейтральним відношенням до фірмиМожливості додаткового залучення доброзичливих аудиторій, нейтралізації негативних аудиторій.
ХАналіз ринків індивідуальних споживачівАналіз факторів культурного порядку. Аналіз соціальних факторів. Аналіз особистих факторів. Аналіз психологічних факторів (Зігмунд Фрейд).Структура покупців за освітою, фахом та ін.
ХІАналіз ринків підприємствАналіз ринку товарів промислового призначення. Аналіз ринку проміжних продавців. Аналіз ринку державних установ.Підпорядкованість підприємств, галузь, обсяги виробництва. Кількість фірм, їх товарообіг, контакти з прямими постачальниками.