Зворотний зв'язок

МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА КОМУНІКАЦІЙ НА ВИСТАВКАХ ТА ЯРМАРКАХ

• третя — налагодьте доброзичливі стосунки з відвідувачем;

• четверта — переборіть упереджене ставлення відвідувача, якщо таке є;

• п 'ята — забезпечте координацію всієї діяльності персоналу на стенді;

• шоста — зацікавте відвідувача вашими товарами й послугами;

• сьома — активізуйте відвідувача за допомогою класичних інструментів активізації (надання можливості спробувати харчо¬вий продукт, доторкнутися до машини, сісти за кермо автомобі¬ля, спробувати попрацювати на обладнанні тощо);

• восьма — «звеличте» відвідувача, зробивши так, щоб він на¬справді відчув себе тією віссю, навколо якої обертається вся ви¬ставка (ярмарок);

• дев'ята — завершуйте переговори у слушний момент, не за¬буваючи, що вирішальним є останнє враження, яке залишається у пам'яті відвідувача;

• десята — потурбуйтеся про продовження контактів у май¬бутньому, бо тільки тривалі ділові контакти гарантують постій¬них успіх, а відтак — постійний прибуток.

Поняття комунікацій на виставці або ярмарку можна розуміти у вузькому та в широкому значеннях. У вузькому — це безпосе¬реднє спілкування відвідувачів та персоналу стенда. У широкому — це весь комплекс маркетингової сучасної політики комунікацій, яка охоплює рекламу, стимулювання продажу, паблік рилейшнз, персональний продаж, рекламу на місці продажу тощо. Тільки підхід, який будується на маркетинговій політиці, дає позитив¬ний ефект, можливість дати вірогідні відповіді на класичні клю¬чові запитання: хто? коли? що? де? як? чому?Особливу роль фахівці надають рекламі, уважаючи, що це по¬ловина успіху. Щоб спланувати ефективно рекламну діяльність на виставці (ярмарку), підприємство має не тільки зробити аналіз самої виставки (ярмарку), а й поєднати філософію участі та фор¬мування іміджу підприємства, чітко визначити цілі маркетингу щодо конкретних експонатів та рекламні заходи, необхідні для виконання завдань маркетингу на виставці (ярмарку). У такий спосіб будується генеральний план рекламних заходів і відбір конкретних підходів до відвідувачів як на стадії підготовки до участі в виставці (ярмарку), так і в період роботи цього торгового заходу. При цьому рекламу і паблік рилейшнз так тісно перепле¬тено, що між ними не можна провести жодної межі. Усі заходи рекламного характеру спрямовуються на залучення відвідувача по стенда підприємства-експонента. Залучення відвідувачів — справа надто серйозна, щоб перекласти її на плечі самих відвіду¬вачів: реклама має відповідати логіці сучасної маркетингової ко¬мунікації, коли боротьба за ринок все більше пересувається з ре¬кламування самого товару на рекламування підприємства, яке цей товар виготовляє. Реклама та її інструменти нині допомага¬ють відвідувачеві скласти думку не тільки про суто комерційну пропозицію, а й про престижність самого підприємства.

На етапі планування участі та безпосередньо в період роботи стенда реклама є заходом, за допомогою якого відбувається по¬пуляризація іміджу експонента, ознайомлення відвідувачів (по¬тенційних та фактичних) з асортиментом і перевагами експонатів підприємства та із розміщенням стенда на території експозиції. Це платна комунікація з відвідувачами, що функціонує як меха¬нізм впливу на них з метою переконати в необхідності включити стенд експонента у перелік об'єктів для відвідання.

Знання поведінки відвідувачів-комерсантів, тобто знання того, як і коли вони приймають рішення відвідати виставку (ярмарок) і скільки часу визначать для огляду, може активно вплинути на характер рекламної кампанії. Що більшим є підприємство, то більш ретельно його представники готуються до виставки (яр¬марку). Тактика рекламних засобів базується на забезпеченні економічності рекламного бюджету (співвідношення вартості та результатів) та ефективності вибраних засобів (співвідношення кількості покупок до кількості відвідувачів). Ці обрахунки веду¬ться із залученням таких показників, як охоплення та частота контакту. Під охопленням розуміють залучення якнайширшого ко¬ла відвідувачів до рекламних заходів, а під частотою контакту — Окупність можливостей, яка надається відвідувачеві для контакту з рекламою експонента. На ефективність реклами впливає та¬кож час, протягом якого відвідувач може мати такий контакт.

На стадії підготовки до участі у виставці (ярмарку) розробля¬ються такі заходи: занесення підприємства-експонента в офіцій¬ний каталог виставки (ярмарку), публікації в галузевих періодичних виданнях і в спеціальній пресі, використання символів ви¬ставки (ярмарку) у проспектах та публікаціях, на прес-конферен¬ціях тощо, що посилює дію реклами і зв'язує її з участю в конк¬ретному торговому заході, розповсюдження серед потенційних відвідувачів запрошень-перепусток. Хоч останнє і вважають до¬сить ефективним заходом для збільшення кількості можливих відвідувачів, але фахівці рекомендують надсилати запрошення тільки в таких випадках:


Реферати!

У нас ви зможете знайти і ознайомитися з рефератами на будь-яку тему.







Не знайшли потрібний реферат ?

Замовте написання реферату на потрібну Вам тему

Замовити реферат