Організація як функція управління

Чинниками, які суттєво впливають на частоту та кількість посадових зв'язків, є:

- рівень професійної підготовки підлеглих. Чим вище професійна підготовка підлеглих, тим ширше може бути діапазон контролю;

- ступінь складності завдань, що виконуються підлеглими. Чим складніші завдання - тим вужчим має бути діапазон контролю;

- ступінь одноманітності завдань підлеглих. Чим більш схожими є такі завдання, тим ширше може бути діапазон контролю;

- ступінь, у якому діяльність підлеглих піддається плануванню. Чим більше можливостей чітко формулювати завдання для підлеглих, тим ширшим може бути діапазон контролю;

- ступінь мінливості завдань підлеглих. Чим частіше змінюються завдання підлеглих, тим вужчим має бути діапазон контролю;

- потреби у вказівках (директивах) для підлеглих. Чим більше потреби у регулярному спрямуванні діяльності підлеглих, тим вужчим має бути діапазон контролю.

На практиці у вирішенні проблеми діапазону контролю в сучасних умовах домінуючим є ситуаційний підхід. Згідно до ситуаційного підходу кожна управлінська ситуація характеризується великою кількістю змінних, які і не дозволяють стверджувати, що існує оптимальна кількість підлеглих, якими менеджер здатний ефективно керувати. Отже, з практичної точки зору у кожному конкретному випадку скоріше слід шукати причини, які обмежують діапазон контролю, ніж передбачати, що існує його загальноприйнята кількісна межа.

З іншого боку розрізняють два види норми керованості (діапазону контролю):

норму на нижчих рівнях управління;

норму на вищих рівнях управління.

На нижчих рівнях N може досягати 30, на вищих N обмежується 3 - 7. Так чи інакше норма керованості - це параметр, який визначає побудову організації - високу чи плоску. В кожній організації повинно бути визначено, якою кількістю підлеглих може управляти керівник. Відповідно до обраного діапазону контролю формується або висока, або плоска структура організації, кожна з яких має свої переваги та недоліки (див.табл.4.8.).

Таблиця 4.8.

Порівняльна характеристика високої та плоскої структур організації

Тип структуриПеревагиНедолікиГалузь застосування

Високапростота, чіткість взаємодії, надійний контроль, більш щільне керуваннязбільшення кількості управлінцівкерування роботами, які вимагають жорсткого контролю; роботи з частими змінами

Плоскашвидке проходження інформації та рішень, незначна кількість менеджерів, задоволеність підлеглих своєю роботоювиконавці легко виходять з-під контролюроботи ідентичні для багатьох виконавців

5. Механізми координації. Аби організація функціонувала як єдиний організм, необхідно налагодити взаємодію між створеними організаційними одиницями та окремими виконавцями. Це досягається шляхом створення механізмів координації.

Координація робіт - це процес узгодження дій усіх підсистем організації для досягнення її цілей.

Координація роботи здійснюється: