Організація як функція управління

Збільшення кількості рівнів управління суттєво впливає на ефективність діяльності організації:

в менеджмент вкладається все більше коштів у зв'язку із зростанням кількості менеджерів;

ускладнюються зв'язки між окремими підрозділами, ускладнюється спілкування, викривлюється інформація;

ускладнюються процеси планування і контролю.

Вартість управлінських рівнів є настільки значною, що кожному менеджерові бажано підпорядковувати максимальну кількість підлеглих, роботою яких можна було б ефективно керувати.

Ось чому одним з найважливіших елементів організаційного проектування є встановлення діапазону контролю.

Діапазон контролю - це кількість робітників, безпосередньо підлеглих даному менеджерові.

Проблема постає в визначенні оптимального числа підлеглих.

Для усвідомлення проблеми визначення діапазону контролю часто використовується теорія зв'язків “підлеглий-керівник”, запропонована французьким консультантом з управління В.А. Грейкунасом (1933р.).

За теорією Грейкунаса існує 3 види посадових зв'язків “підлеглий-керівник” :

прямий одиничний зв'язок (керівник-підлеглий);

прямий груповий зв'язок (керівник-можливі групи підлеглих);

перехресний зв'язок (зв'язки між підлеглими).Для визначення загальної кількості усіх можливих видів зв'язків В.А.Грейкунас запропонував таку формулу:

I = N (( 2n-1 / 2) + n - 1),

де І - загальна кількість можливих взаємодій керівника з підлеглими та підлеглими між собою;

N - кількість підлеглих.

Якщо N = 2, то І = 6

N = 3, то І = 18

N = 5, то І = 100

Таким чином, складність управління за Грейкунасом зростає у геометричній прогресії в залежності від кількості підлеглих.

Недоліком цієї теорії є те, що вагомість та практична користь цієї формули зменшується внаслідок того, що вона не враховує частоту та жорсткість посадових зв'язків стосовно витрат часу та їх здійснення. Для керівника (доречі, це визнавав і Грейкунас) загальна кількість потенційних посадових зв'язків не так важлива, як їх частота та час, який вони відбирають.

Будь-яка управлінська дія, яка скорочує кількість та частоту посадових зв'язків, може збільшити діапазон контролю і, внаслідок цього, скоротити витрати від надмірної кількості підрозділів.