Управління маркетингом в туризмі

-здатність керувати собою;

-вміння вирішувати проблеми;

-вміння навчати підлеглих;

-вміння формувати та розвивати трудовий колектив.

2.Специфічні вимоги до спеціалістів з маркетингу:

-системність знань, ерудиція;

-високі аналітичні здібності;

-вміння прогнозувати ринкові умови;

-комунікабельність.

Оскільки сучасна концепція маркетингу взаємодії концентрує увагу не стільки на технічних аспектах маркетингу (маніпулювання маркетинговими засобами та інструментами), скільки на соціальних (спрямованих на взаємодію із клієнтами). Тому провідну роль виконують ті працівники служби маркетингу, які здатні ефективно взаємодіяти зі споживачами.

6. Контроль маркетингової діяльності.

Контроль – це постійна, систематична перевірка та оцінка стану маркетингової діяльності туристичного підприємства.

Контроль маркетингової діяльності в туризмі спрямований на своєчасне виявлення усіх проблем та відхилень від нормального просування підприємства до визначених цілей, а також на своєчасну корекцію маркетингової діяльності, щоб наявні проблеми не переросли в кризу.

Процес контролю складається, як правило, з чотирьох стадій:

1.Встановлення планових величин і стандартів;

2.Виявлення реальних показників;

3.Порівняння;

4.Аналіз результатів порівняння.

Цілі контролю:

визначення ступеню досягнення цілей;

виявлення можливостей покращення;

перевірка можливостей пристосування маркетингових зусиль до динамічних ринкових умов.

Система маркетингового контролю передбачає здійснення окремих видів контролю:

контроль результатів;