Проектування системи управління інформаційними підсистемами

Інформаційні технології не тільки змінили спосіб роботи людей, вони також змінили спосіб конкуренції підприємців. Хоча перші комп'ютери використовувалися підприємцями, щоб підвищити ефективність, автоматизуючи те, що виконувалося колись вручну, автоматизація вважається нормальною в столітті інформації. Сьогоднішні фірми не тільки автоматизують, але й активно розшукують нові способи використання ІТ для досягнення переваги над конкурентами.

Підприємці прагнули досягати конкурентної переваги в минулому (Porter, 1980), конкуруючи одним із двох способів:

§ вартістю, тобто дешевими товарами або послугами;

§ диференціюванням продуктів або послуг, конкуруючи на сприйнятті клієнтом якості продукції й послуг.

Починаючи з 60-х років XXст, коли більші фірми почали встановлювати комп'ютери у відділи бухгалтерського обліку, ІТ відігравали значну роль у наданні можливості фірмам, щоб конкурувати на низькій ціні. Комп'ютери використовувалися, щоб автоматизувати діалогову обробку запитів, зменшуючи цикл часу й забезпечували операційні дані для ухвалення рішення. Сплеск нових технологій в 80-х роках відкрив додаткові можливості, такі, як зменшення часу для створення нових виробів за допомогою інструментальних засобів автоматизованого проектування; оптимізація процесів комп'ютеризованими системами управління, у які внесені людські експертні правила рішення; швидка зміна потокової лінії планируючими системами, які інтегрують наукові дослідження у виробництво, і комерційна інформація.

До 90-м років додатки ІТ були широко поширені й досить досконалі, щоб дозволити фірмам конкурувати новаторськими способами. Якщо в минулому фірми повинні були вибрати між стратегіями вартості або диференціювання, сьогодні іТ дозволяють фірмам у деяких галузях промисловості конкурувати з низькими цінами й диференціюванням виробів одночасно. Деякі фірми намагаються конкурувати не тільки з низькими цінами й високою якістю, але також і на здатності робити легкозмінні під користувача вироби. Названі як «масові настроювання» ІТ використовуються, щоб швидко погодити процеси й робочі групи, зробити настроєні вироби, які є саме такими, яких клієнт потребує.

4.1. Інтегрована система управління як інструмент управління компаніями.

На даний момент існує ряд істотних обставин впровадження інтегрованої системи, що обумовлюють важливість запровадження інтегрованої системи управління (ІСУ) для великих промислових підприємств України:

По-перше, для більшості великих українських промислових компаній характерні:

§ досить складна система розподілу повноважень між головною компанією й виробничими підрозділами, дочірніми й залежними підприємствами, тобто розподілення показників господарської діяльності на плановані із центру і обумовлені на місцях;

§ різноманіття товарно-матеріальних і фінансових потоків, обумовлене наявністю елементів вертикальної (по стадіях технологічного циклу) і горизонтальної (регіональний й дивізійний поділ праці) інтеграції;

§ різноманіття ринків збуту, що відрізняються по своїй ємності й еластичності попиту за ціною;

§ різноманіття видів діяльності (виробництво, послуги, торгівля, будівництво) і, як слідство, необхідність додаткового розмежування по видах діяльності в системі управлінського обліку й планування;

§ ускладнена система контролю й стимулювання діяльності підрозділів, що в ідеалі повинна охоплювати всі фактори господарської діяльності, контрольовані підрозділами й забезпечувати уніфікацію (тобто рівність стимулювання за однаковий внесок у фінансові результати компанії різних підрозділів);

§ різний характер виробничого процесу по різних видах діяльності й, як наслідок, різні способи обліку витрат і фінансових результатів (так, у рамках однієї компанії одночасно можуть вестися попроцесний, пограничний і позамовний методи обліку залежно від виду діяльності);