Організація роботи з громадськістю (паблік рилейшнз). Загальні відомості

• рекламування товарів та послуг (щодо цього є певні сумні¬ви. - т. л.у,

• створення громадського іміджу.

( На думку проф. С. Блека, термін «паблік рилейшнз» включає та¬кі основні напрямки (тобто те, що входить у сферу діяльності так званих піарменів - спеціалістів щодо роботи з громадськістю):

піармен - від перших літер слів «public» (пі) та «relations» (ар).

суспільна думка,

суспільні відносини,

Урядові відносини,

життя громади,

промислові відносини,

фінансові відносини,

міжнародні відносини,

споживчі відносини,

дослідження та статистика,

відносини із засобами масової інформації.

То що ж таке паблік рилейшнз?

Існує безліч визначень. Ось деякі з них:

«Заплановані тривалі зусилля, спрямовані на створення та під¬тримку доброзичливих відносин та взаєморозуміння між органі¬зацією (підприємством) та громадськістю»;

«Мистецтво та наука аналізу тенденцій, прогнозування їхніх наслідків, видача рекомендацій керівництву організацій (підпри¬ємств) та перетворення в життя програми дій в інтересах як орга¬нізацій (підприємств), так і громадськості»;

«Одна з функцій управління, яка сприяє встановленню та під¬тримуванню спілкування, взаєморозуміння, доброзичливості та співпраці між організацією (підприємством) та громадськістю»;

«Мистецтво і наука досягнення гармонії за допомогою взає¬морозуміння, що базується на правді та повній поінформованості всіх учасників».

Важливими складовими програм з паблік рилейшнз є ство¬рення атмосфери довіри та використання єдиної стратегії щодо організації такої роботи.Громадськістю вважається суспільство, тобто споживачі, пра¬цівники самого підприємства, місцеві жителі, партнери, фінансо¬ві організації, державні установи, профспілкові та інші галузеві об'єднання тощо. Паблік рилейшнз має на меті просування під¬приємств, організацій або окремих осіб серед цільових груп гро¬мадськості. За сучасних умов усе частіше до цільових аудиторій відносять групи впливу, групи лідерів, професійні асоціації та ширші кола громадськості, ніж раніше.