Проблеми організації і планування маркетингових досліджень на підприємстві

ПЛАН

1. Маркетингові дослідження: поняття, завдання, етапи, напрямки, види

2. Маркетингові дослідження структури і інфраструктури ринку

3. Процес поведінки споживачів в системі маркетингових досліджень.

Література

1. Маркетингові дослідження:

поняття, завдання, етапи, напрямки, види

Маркетингове дослідження - систематичне збирання, аналіз і відображення даних про проблеми, пов'язані з маркетингом товарів і послуг. Воно виконується нейтральними організаціями, діловими фірмами, службою , маркетингу підприємства.

Особливості маркетингового дослідження:

• Систематичний характер.

• Сукупність дій об'єднується в єдину інформаційну технологію управління.

• Вихідні дані надходять із різних джерел.

• Можливість застосування результатної інформації для прийняття рішень на різних рівнях системи управління підприємства.

У маркетингових дослідженнях спостерігаються такі тенденції:

• Доступність комерційних баз даних.

• Застосування технологічних нововведень.

• Погіршення образу опитування серед опитуваних.

Види маркетингових досліджень

Послідовність проведення маркетингового дослідження

Послідовність проведення маркетингового дослідження визначається алгоритмом.

Перший етап передбачає: виявлення проблеми в системі маркетингу товарів і послуг, розбиття її на підпроблеми та визначення глобальної (пріоритетної) підпроблеми.

На другому етапі встановлюється ціль і завдання щодо вирішення проблеми. Цілі можуть бути пошуковими (добір будь-яких попередніх даних, на підставі чого можна виробити гіпотезу), описовими (опис певної проблеми або явища), експериментальними (перевірка гіпотези про будь-який причинно-наслідковий зв'язок).

Третій етап складається з процедур визначення джерел, здійснення пошуку та аналізу вторинної інформації. Незалежно від того, чи достатня вона для одержання кінцевого результату, низька ціна та порівняно оперативна доступність її є обов'язковою умовою опрацювання спочатку вторинної інформації, а потім вже переходу до запитів первинних даних.