Мерчандайзинг в аптеках

> дерев'яні (милиці і тростини);

> паперово-латексні (підгузники і серветки, гігієнічні жіночі і чоловічі прокладки, компресний папір і ін.);

> інші предмети (індивідуальні і автомобільні аптечки, електронагрівальні прилади і ін.). Таке розділення особливе важливо при зберіганні товарів і викладенні їх в торговому залі аптеки. Абсолютно очевидно, що деякі групи товарів обов'язково повинні бути присутніми в торговому залі, інші — бути у веденні провізора в закритій від покупців зоні.

За наявності великих площ торгового залу фарммаркета необхідна присутність чіткої системи навігації в аптеці — для хорошої орієнтованості клієнтів. Наприклад, сприятливе розміщення для тури з предметами догляду за хворими — поряд з касою, оскільки це зручно і для працівників аптеки, і для відвідувачів. Одноразові пелюшки, підгузники для лежачих хворих, спеціальні прокладки при нетриманні сечі — всі ці товари зазвичай достатньо об'ємні і займають багато місця. Як правило, громіздкі упаковки з підгузниками ставляться на нижні полиці. У цій ситуації тура обов'язково повинна бути позначена як «Засоби догляду за хворими», оскільки при пошуку такого специфічного товару відвідувачі аптек можуть випробовувати деяке утруднення.Тут же за принципом «супутньої групи товару» необхідно розташувати засоби для лікувального і профілактичного догляду за шкірою лежачих хворих, оскільки багато клієнтів можуть просто не знати про існування такої важливої групи засобів. Важливо донести інформацію, що за допомогою спеціальних препаратів можна запобігти багато потенційних ускладнень у лежачих хворих, наприклад, пролежні. В даний час аптека має в своєму розпорядженні гігієнічні і лікувальні засоби для догляду за хворими, які полегшують життя і самих пацієнтів, і людей, що залицяються за ними. Якщо врахувати безперечну соціальну функцію аптеки, яка була і залишається значущою у всі часи, подібна інформація для відвідувачів аптеки буде цінною і своєчасною.

Ті ж самі принципи застосовні і для спеціалізованої зони торгового залу «Мати і дитя», в якій можна розташувати товари дитячого асортименту, а також засоби, необхідні для жінок в післяродовому періоді.

При малих розмірах торгового залу фарммаркета має сенс об'ємні підгузники, прокладки і простирадла залишити у веденні провізора (мається на увазі закрита прикассовая зона), а в торговий зал викласти прийнятніші товари: пластири, фиксирующи і сорбційні пов'язки, бинти, сечоприймачі, спринцівки і інші необхідні щодня для відхід за хворим предмети. Яким чином здійснюється викладення товару? Тут важливо дотримати принци зручності для клієнта: хороша видимість товару, вдале розташування. Для товарів невеликого розміру (бинти, пов'язки, пластири) краще всього підходять спеціальні не глибокі пластикові контейнери які, по-перше, повинні відповідати розміру тури або стенів так, по-друге, не повинні приховувати повністю товар. У таких ємкостях можна розташувати бинти або пластири за принципом сотів: покупець зможе з легкістю знайти і узяти товар, а провізорові такий контейнер зручно поповнювати новим товаром.

Окремо варто сказати про гумові вироби, до яких відносяться грілки, ирригаторные кухлі, міхури для льоду, подкладные круги спринцівки, сечоприймачі, катетери і ін. Гумові вироби мають певні умови зберігання у відсутності яких вироби може швидко псуватися. Слідує від мітити, що гума інтенсивніше старіє при неправильному зберіганні, чим при експлуатації.

На гуму в умовах аптеки може згубно впливати перебільшено кисень і неправильний температурний режим Необхідно забезпечити температуру зберігання не вище 20°С, приміщення повинне добре провітрюватися. На полицях стелажів грілки підкладні круги і інші вироби повинні розташовуватися без перегинів і скручувань. Інакше гумові вироби розтріскуються і втрачають свої споживчі характеристики.

У торговому залі гумові вироби як правило розміщують на стелажі «Засобу догляду за хворими», використовуючи нижні полиці, але товари повинні добре бути видимими покупцем. Якщо це неможливо здійснити, полиця повинна бути забезпечена спеціальним яскравим стикером.

Аптечні товари інтимної властивості

Група інтимного товару, до якої відносяться презервативи і засоби для інтимної гігієни, сприятлива для розташування біля каси, оскільки в консультаціях подібного типу клієнти, як правило, не мають потреби. Крім того товари цієї категорії можуть бути і незапланованою покупкою.

Тим часом, асортимент презервативів дуже широкий і товар на стелажах необхідно розташовувати так, щоб покупець при пошуку потрібної йому упаковки не випробовував зайвих утруднень.