Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень

-термінам дії наслідків (довго-, середньо-, короткострокові);

-зв'язку з ієрархією планування (стратегічні, тактичні, оперативні);

-частоті повторюваності (випадкові, повторювані, рутинні);

-виробничому охопленню (для усієї фірми, вузькоспеціалізовані);

-кількості рішень у процесі їхнього прийняття (статичні, динамічні, одно- і багатоступінчасті);

-ОПР (одноособові, групові, з боку менеджерів, з боку виконавців);

-урахуванні зміни даних (тверді, гнучкі);

-незалежності (автономні, взаємодоповнюючі);

-складності (прості і складні).

Найбільш типові рішення, прийняті менеджерами фірм, можна класифікувати в такий спосіб:

- ситуаційні, рутинні, відомчі рішення;

- рішення середньої складності (поточні уточнення області діяльності, рішення під стресом і при тиску термінів, рішення у виняткових випадках);

- інноваційні і визначальні рішення.

2. Методологія і методи прийняття рішення

Ефективність управління залежить від комплексного застосування багатьох факторів і не в останню чергу від процедури прийнятих рішень і їхнього практичного втілення в життя. Але для того, щоб управлінське рішення було діючим й ефективним, потрібно дотриматися визначених методологічних основ.

Для того, щоб прийняти управлінське рішення, кожен менеджер повинний добре розбиратися не тільки в понятійному апараті, але і досить кваліфіковано при цьому застосовувати на практиці:

-методологію управлінського рішення;

-методи розробки управлінських рішень;

-організацію розробки управлінського рішення;

-оцінку якості управлінських рішень.

Спробуємо коротко розглянути інструментарій і понятійний апарат менеджера.

Рішення. Являє собою логічну організацію діяльності по розробці управлінського рішення, що включає формулювання мети управління, вибір методів розробки рішень, критеріїв оцінки варіантів, складання логічних схем виконання операцій розробки рішень.

Методи розробки управлінських рішень. Містять у собі способи і прийоми виконання операцій, необхідних при розробці управлінських рішень. До них відносяться способи аналізу, обробки інформації, вибору варіантів дій і ін.