Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень

Вступ

Тема даної роботи – „Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень”.

Мета написання роботи полягає в дослідженні питань, пов’язаних з процесами та методами прийняття управлінських рішень.

Основними завданнями роботи є:

-вивчення і узагальнення теоретико-методологічних засад з питань менеджменту;

-проведення всебічної діагностики ситуації із застосуванням сучасного інструментарію;

-розробка та оцінка альтернативних підходів до вирішення визначеної проблеми.

Актуальність обраної теми полягає в тому, що в теорії менеджменту, управлінські рішення керівника визначаються як його головний інтелектуальний продукт. Вивчення теорії прийняття управлінських рішень є дуже важливим при вивченні курсу менеджменту.

В роботі розкриті наступні питання:

-зміст процесу управління,

-поняття та сутність управлінського рішення,

-методологія прийняття управлінського рішення,

-фактори, що впливають на процес управлінського рішення.

1. Зміст процесу управління та місто рішення в ньому

Процес управління - діяльність об'єднаних у визначену систему суб'єктів управління, спрямована на досягнення цілей фірми шляхом реалізації визначених функцій з використанням методів управління.[3]

Як правило, процеси управління фірмою дуже різноманітні, багатомірні і мають складну структуру. В широкому розумінні процес управління складається з загальних функцій управління, що поєднуються в цикли управління (Рис.1).

Рис. 1. Цикл управління[3,c.94]

Рішення - центральний момент усього процесу управління. Можна сказати, що суттю професії менеджера є прийняття рішень.

У широкому змісті це поняття включає і підготовку рішення (планування), у вузькому змісті це вибір альтернативи. У рамках перспективного планування приймаються основні рішення (що робити?), потім у процесі поточного планування, організації, мотивації, координації, регулювання, змін планів - рішення у вузькому змісті (як робити?), хоча така границя є умовною.

На практиці проблема рішення викликана тиском термінів, недоліком кваліфікації або інформації для рішення, ненадійністю методів, схильністю менеджерів до рутини, розбіжностями між особами, що приймають рішення (ОПР). Усі види рішень, прийнятих у процесі управління, можна класифікувати по численних ознаках:

-по об'єкту рішення (орієнтовані на цілі або засоби, тощо;

- надійності вихідної інформації (на основі надійної інформації, ризикові або ненадійні);