Формування позитивного іміджу організації

•фірмовий шрифтовий напис (логотип),

•фірмовий блок,

•фірмове гасло (слоган),

•фірмовий колір (кольори),

•фірмовий комплект шрифтів,

•інші фірмові константи.

Розробляючи фірмовий стиль, треба враховувати результати мар¬кетингових досліджень, рекомендації філологів, психологів, спеціа¬лістів з паблік рілейшнз, режисерів, композиторів. Часто користу¬ються послугами музикантів, співаків.

Товарний знак — це знак обслуговування, тобто зареєстроване в установленому порядку оригінальне оформлене художнє зображен¬ня, яке використовується для виокремлювання товарів та послуг фі¬рми та для реклами. Синоніми товарного знака — фірмовий знак, марка, фірмова марка, емблема. У США налічується понад 300 тис. торгових марок. Щорічно 100 найбільших фірм витрачають майже 25 млрд дол., рекламуючи свої торгові марки.

Можна виділити чотири групи торгових знаків: художні (обра¬зотворчі), словесні, об'ємні та звукові.

Художні знаки -— це зображення предметів, тварин, птахів, лю¬дей за допомогою символів, орнаменту, художньої композиції текс¬тів та цифр.Словесні товарні знаки виражаються словами або сполученнями літер, що створюються фантазією авторів. Вони добре втримуються в пам'яті людей. Цей знак реєструється у вигляді тексту або нестан¬дартного графічного твору.

Об'ємні знаки можуть бути виготовлені в іще більш оригіналь¬ному вигляді — металева чи інша упаковка тощо.

Звукові товарні знаки — це музично оформлений текст гімну фір¬ми, адреси, назви продукту тощо.

Змішані або комбіновані товарні знаки — це зображення + сло¬ва, зображення + музика, слова + музика. Вони замінюють назву фі¬рми або можуть існувати паралельно. Вони часто повторюються і тому швидко запам'ятовуються.

Товарні знаки є центральним елементом фірмового стилю, фірма має на них виключне право, яке забезпечується державою.

Деякі торгові знаки, що з'явилися понад 100 років тому, відомі в США та інших країнах і понині. До них належать такі марки, як «Максвелл Хауз», яка з'явилася у 1873 році і реп¬резентує розчинну каву; «Лівайс» — 1873 рік, одяг та джинси; «Айворі» — 1879 рік, мило; “Кока-Кола” — 1886 рік, тонізуючі напої; “Кемпбелл Суп”— 1898 рік, консервовані супи, соуси тощо; «Шоколад Херші»-—1900 рік.

Використання торгового знака має такі переваги:

• полегшує захист від недобросовісної конкуренції. Підробка товарного знака переслідується законом і фірма-власник знака може звернутися до суду;

• полегшує ідентифікацію продукту;

• гарантує, що товарна послуга має високий рівень якості;

• добре відома марка привабливіша для каналів розподілу.