Управління персоналом в туристичній фірмі

Основу утримання роботи кадрових служб складають такі чинники:

• формування кадрів організації (планування, добір і наймання, звільнення, аналіз текучості і т.п.);

• розвиток робітників (фахова орієнтація і перепідготовка, атестація й оцінка персоналу, організація просування по службі);

• удосконалювання організації праці і його стимулювання, створення безпечних умов праці.У організації повинна бути розроблена стратегія управління людськими ресурсами: визначені перспективні орієнтири використання персоналу, його відновлення й удосконалювання, розвиток мотивації.

З урахуванням змін у системі управління персоналом виділяють чотири групи чинників:

Техніко-технологічні:

• зміна структури і форм зайнятості: диференціація персоналу і формування «внутрішніх ринків праці»;

• перегляд організації праці з акцентом на інтегровані трудові функції і групову роботу;

• безупинне підвищення кваліфікації і перепідготовка персоналу;

• створення комплексних систем управління якістю роботи.

Особисті:

• перегляд принципів зайнятості, гнучкі, індивідуальні форми роботи;

• створення системи безупинного утворення кадрів;

• орієнтація системи стимулювання на підприємництво, новаторство, участь в управлінських рішеннях;

• зміна стилю керівництва і підвищення ролі «корпоративної культури» у системі управління;

• комплексний підхід до відтворення людських ресурсів в організації, закріплення і розвиток ключових кадрів. Економічні і соціально-політичні:

• акумулювання передового міжнародного досвіду управління кадрами;

• створення нових форм конструктивного співробітництва робітників, профспілок і адміністрації компаній;

• посилення взаємодії кадрових служб із державними органами;

• політизація управління працею.

Розвиток теорії управління:

• формування цілісного «бачення» управління персоналом,

• розуміння ролі особистості в забезпеченні ефективної роботи організації;

• підвищення аналітичної обгрунтованості рішень по використанню трудових ресурсів. Названі чинники можуть бути призначені в основу програми, що визначає роль кадрових служб в організації.