Характеристика основних функцій управління
Слід зупинитися на двох основних аспектах організацій¬ного процесу.
Один із них — це ділення підприємницької організації на підрозділи у відповідності з їх цілями та стратегіями.
Другий фундаментальний аспект побудови підприєм¬ницької організації — це взаємовідносини повноважень, які з'єднують вище керівництво з нижчими рівнями працюючих і забезпечують можливості розподілу та координації завдань.
Засобом, за допомогою якого керівництво налагоджує від¬носини між рівнями повноважень, виступає делегування. Неможливо зрозуміти організаційний процес без роз'яснен¬ня поняття делегування й пов'язаних з ним повноважень і відповідальності. Делегування — це передача завдань і по¬вноважень особі, яка приймає на себе відповідальність за їх виконання. Воно являє собою засіб, з допомогою якого керів¬ництво розподіляє серед співробітників незліченні завдання, які повинні виконуватися для досягнення цілей усієї органі¬зації. Якщо існує завдання, не делеговане іншій людині, ке¬рівник повинен виконувати його сам. В багатьох випадках це просто неможливо, оскільки час і можливості керівника обмежені. Таким чином, делегування — це акт, який пере¬творює людину в керівника.
Побудова організаційної структури. Організація робіт — це функція, яку повинні здійснювати усі керівники неза¬лежно від їх рангу. Рішення про вибір структури підприєм¬ницької організації практично завжди приймається керівни¬цтвом вищої ланки.
Завдання менеджерів — вибрати таку структуру, котра
якнайкраще відповідає цілям і завданням підприємницької організації. Проектування структури повинно базуватися на стратегічних планах організації. Оскільки з часом стратегія змінюється, то можуть знадобитися відповідні зміни і в ор¬ганізаційних структурах підприємства.
У відповідності з класичною теорією організації структу¬ра підприємства повинна розроблятися згори вниз. Спочатку керівники мають здійснити розподіл підприємницької орга¬нізації на широкі сфери, а потім ставити конкретні завдання. При цьому дотримуються певної послідовності в діях при проектуванні або удосконаленні організаційної структури. Здійснюють розподіл підприємницької організації по гори¬зонталі на широкі блоки, які відповідають найважливішим напрямкам діяльності по реалізації стратегії. Встановлюють співвідношення повноважень різних посад. Розподіляють по¬садові обов'язки як сукупність відповідних завдань і функ¬цій, доручають їх виконання конкретним особам.
Щоб плани були реалізовані керівництво повинне знайти ефективний засіб сполучення планів, тобто з оптимальним результатом.
Організація як процес являє собою функцію по координації багатьох задач: існує два основних аспекти організаційного процесу:
1. Розподіл організації на підрозділи відповідно цілям і стратегіям.
2. Делегування повноважень.
Делегування, як термін, використовуваний у теорії керування, означає передачу задач і повноважень особі, що приймає на себе відповідальність за їхнє виконання.
Щоб зрозуміти, як ефективно здійснювати делегування,- в цю проблему ми розглянемо пізніше, - необхідно зрозуміти пов'язані з цим концепції відповідальності й організаційних повноважень.
Відповідальність являє собою зобов'язання виконувати наявні задачі і відповідати за їх задовільне вирішення.Важливо усвідомити, що делегування реалізується тільки у випадку прийняття повноважень, і власне відповідальність не може бути делегована. Керівник не може розмивати відповідальність, передаючи її підлеглому. Хоча особі, на яку покладено відповідальність за рішення будь-якої задачі, не обов'язково виконувати її особисто, вона залишається відповідальною за задовільне завершення роботи.
Якщо передбачається, що будь-яка особа прийме відповідальність за задовільне вирішення задачі - організація повинна надати йому необхідні ресурси. Керівництво виконує це шляхом делегування повноважень разом з задачами.