Дії при помилках і непередбачених ситуаціях

Можлива причина: невірно задані коди настройки принтера.

Дії користувача:

Перевірте, чи відповідає вибраний рядок настройки типу Вашого притера. В сумнівних випадках звірте коди настройки з документацією принтера.

Виправте ініціалізуючу послідовність для принтера. Вставте туди команди для друку “ститснутим” шрифтом і по 8 рядків на дюйм (якщо таких команд там немає).

Повтороно роздрукуйте документ.

Можлива причина: збій в принтері.

Дії користувача:

Вимкніть принтер, а потім (зачекавши 15-20 сек.) знову ввімкніть і попробуйте знову.

Принтер не друкує.

Можливі причини:

принтер не ввімкнений;

принтер не знаходиться в стані готовності (“Ready”);

пошкоджений або невірно заданий порт принтера;

ненадійно з'єднаний кабель;

Дії користувача:

Пересвідчіться, що принтер ввімкнено і він виражає готовність приймати дані (горить лампочка “On line” або “Ready”);

Якщо принтер ввімкнений і готовий, перевірте чи може він друкувати з DOS'у. Для цього вийдіть з програми і попробуйте роздрукувати будь-який файл з DOS'у. Наприклад, Ви можете роздрукувати форму прихідного касового ордера:

copy BMPPORD.DKF prn

Якщо принтер все ж таки не друкує, перевірте, чи дійсно добре під'єднано кабель (спочатку вимкніть все обладнання), чи не “перегорів” порт принтера (це можуть показати програми типу Check-It, Ndiags і др.) і т. д.

Принтер не друкує на украйнській (російській) мові.

Можлива причина: принтер не українізовано (не русифіковано).

Дії користувача:Вийдіть з програми і завантажте драйвери-українізатори або виконайте програми завантаження українського шрифта в принтер. Якщо у Вас немає програм для українізації Вашого принтера, - або замініть знакогенератор в принтері, або нагромаджуйте всі звіти, які формуються, в текстовому файлі і роздруковуйте їх з будь-якого текстового редактора, який дозволяє друкувати українські (російські) букви (наприклад, з Lexicon'у).