Дії при помилках і непередбачених ситуаціях

Д3.3. Системна помилка

На екран виводиться повідомлення:

СИСТЕМНА ПОМИЛКА !

і здійснюється аварійний вихід з програми.

Можливі причини: збої обладнання, псування інформації і т. д.

Дії користувача:

В таких випадках відомості про помилки виводяться в файл ERRLOG.LST в текучому каталозі. Там для кожної помилки розміщується запис, який включає дату і час виникнення помилки, номер командного рядка та повідомлення про помилку. Запишіть вміст файлу ERRLOG.LST, потім подзвоніть в фірму “1С”.

Д3.4. Проблеми при формуванні звітів або первинних документів

Виводиться повідомлення

ВІДСУТНІЙ ВИХІДНИЙ ФАЙЛ!

Можлива причина: в каталозі, з якого запущена програма, відсутній файл з формою звіту або первинного документу.

Дії користувача:

Запишіть ім'я файлу форми звіту або первинного докуменнту (воно приводиться в правій графі списку звітів або списку типових операцій). Вийдіть з програми і перевірте наявність вказаного файлу в каталозі, з якого запускали програму. Якщо файл там є, дивіться нижче наступну можливу причину. Якщо файла немає, це може пояснитися наступними причинами:

Ви випадково виправили ім'я файлу форми звіту або первинного документу в списку звітів, або в списку типових операцій. Пошукайте цей файл під якимось іншим ім'ям, якщо знайдете, скоректуйте графу з іменем файла в списку звітів, або в списку типових операцій;

Ви випадково знищили файл з формою звіту або первинного документу. Необхідно заново набрати (створити) втрачений файл.

Можлива причина: в файлі CONFIG.SYS не встановлено або встановлена недостатнє значення параметра FILES.Дії користувача: такі ж як при появі повідомлення “PROC FIXERR, MULTIPLE ERRORS CONTINUE ?” (див. вище).

Звіт формується невірно

(в балансі актив не сходиться з пасивом, невірно заповняється та чи інша графа, графа не заповнюється взагалі і т. п.)

Можлива причина: невірні формули обчислень показників або полів звіту, або не дотримуються умови, які були передбачені при написанні форми звіту.

Дії користувача:

Подивіться форму звіту або первинног документу (див. п. 9.3 або 5.8). Знайдіть в формі те поле, яке друкується неправильно (поле містить макроім'я між квадратними дужками “[“ і “]”). Якщо це поле містить ім'я показника (яке починається з “П”, наприклад, [П101 ]), знайдіть формулу для обчислення цього показника. По опису макромови перевірте, що насправді обраховує дане макроім'я чи формула. Якщо це не те, що Вам потрібно, внесіть виправлення в форму звіту або первинного документу.