Добровольці в соціальній роботі

Співбесіда.

Інтерв'юер повинний запитати:

- Чи знаєте Ви особливості організації, її мети і цінності?

- Чому Ви зацікавилися цією роботою?

- Які Ваші чекання, зв'язані з роботою в нашій організації?

- Чи працювали Ви волонтером раніше?

- Скільки часу Ви можете приділяти роботі?

- Хотіли б Ви пройти підготовчий тренінг?

- Чи є у Вас якісь обмеження (наприклад, здоров'я, географічні, транспорт)?- Чи є у Вас спеціальні інтереси, хоббі?

- Чи є у Вас якийсь досвід, корисний для цієї роботи?

- Ви волієте працювати в команді чи індивідуально?

Волонтер повинен запитати:

- Чим я буду займатися?

- У який час Ви хочете, щоб я працював? Години роботи фіксовані чи змінювані?

- З ким я можу постійно контактувати?

- Чи буде якийсь тренінг?

- Є чи у вас група підтримки волонтерів?

- Чи буде в мене можливість розширити коло моїх обов'язків?

- Що відбудеться, якщо в мене не вийде? Чи можу я тоді звернутися до когось за підтримкою?

- Якщо мені набридне робота, чи дозволите мені піти без проблем?

3. Заохочення добровольців

Соціальній службі необхідно продумати методи заохочення волонтерів.

Дуже часто люди забувають, наскільки важливо заохочувати тих, хто працює на них. Заохочення демонструють, наскільки організація вміє цінувати людей. Волонтери теж повинні відчувати вдячність за свою працю. Найважливіша нагорода - слово спасибі. Створення сприятливої атмосфери для роботи, звертання до них по імені, присвята їм вільного часу - теж нагорода.

Хоча б один раз у рік координатор повинний організувати загальні збори волонтерів і персоналу і висловити подяку за підсумками роботи за рік. У цей момент дуже важливо нагадати кожному про місію, структуру і політика організації. Так волонтери можуть побачити своє місце в цілісній структурі. Таке відношення особливе важливо в рамках рутинної роботи, наприклад, заповнення бази даних. Розглядаючи себе в контексті цінностей і успіхів організації, волонтер одержує ефективну мотивацію.