Соціально-психологічний клімат колективу

конфлікт сприяє рухові вперед, запобігає застоєві;

в процесі конфлікту виділяється джерело розбіжності і можливе розв’язання конфлікту;

в результаті конфлікту формуються нові відносини, коректується взаємодія;

в конфлікті виплескуються негативні почуття, розряджається напруга, агресія;

конфлікт – спосіб самоутвердження особистості, необхідна форма поведінки для підтримання статусу;

внутрішньогруповий конфлікт в науковій діяльності створює необхідний рівень напруги, потрібний для творчої активності;

міжгрупові конфлікти можуть сприяти зростанню згуртованості і солідарності в групі;

необхідність вирішення конфлікту призводить до концентрації зусиль учасників конфлікту на його вирішення.

Основні функціональні (позитивні) наслідки конфліктів для організації:

Проблема вирішується таким шляхом, який влаштовує всі сторони, в результаті люди відчувають себе учасниками в вирішенні важливої для них проблеми.

Спільно прийняте рішення швидше і краще втілюється в життя.

Сторони набувають досвіду співробітництва у вирішенні спірних питань, можуть використовувати його в майбутньому.

Ефективне вирішення конфліктів між керівником і підлеглими зруйновує “синдром покірності” – страх відкрито виражати свою думку, кооли вона відрізняється від думки особи, що старша по посаді.

Покращуютьбся відносини між людьми.

Ознаки деструктивного конфлікту:

розширення конфлікту;

незалежність конфлікту від причини, що його породжувала, навіть якщо причини конфлікту усунені, то конфлікт продовжується;

збільшення затрат і втрат, які несуть учасники конфлікту;

зростання агресивних дій учасників.

Основні деструктивні (негативні) наслідки конфліктів:

Непродуктивні, конкурентні відносини між людьми.

Відсутність прагнень до співробітництва, добрих відносин.

Уява про протилежну сторону, як про ворога, а про свою позицію – як виключно позитивну.

Згортання будь-якої взаємодії з протилежною стороною.