Педагогічне спілкування: культура, функції, такт, здібності

9.Досягайте вхаєморозуміння,спонукайте лбдей до бажання працювати краще.

3. Ораторське мистецтво виступаючого забезпечено мовою, яка виконує три функції:

1.суб’єкту комунікації

2.риторика (зміст) повідомлень

3.об’єкту комунікації (отримувач)

Мова як відбитки пальців свідчить про два фактори:

1.ступінь самоствердження

2.впевненості в собі

Критерієм ефективності мови є певні вирази. Так фраза з 10-13 слів сприймається найкраще, з 18-25 задовільно, більше 25 слів не сприймається. Змістовне навантаження несуть не тільки слова, але і тональність, гучність, модуляція і темп вимови. Публічний виступ забезпечується такими елементами:

1.пояснення: передбачає чітке пояснення проблеми на базі теорії семантики

2.розуміння: обгрунтування причинно наслідкових зв’язків проблеми3.інструментальний аспект:передбачає використання теорії соціально психологічних наук, щодо зменшення суперечок і стресів

Риторика вимагає побудови дослідів з трьох частин:

1.початок (вступ)

2.кульмінація

3.завершення

Логіка виступу забезпечується так званими логічними мостами, тобто переходу від одної думки до іншої за допомогою таких методів:

1.роздуми, від загально закономірних до часткових

2.зворотній, від часткових до загальних факторів

3.концентричний метод – вступ побудований навколо одного центру питань і ситуаційного підходу в менеджменті

4.ступеневий – це послідовне розкриття проблеми починаючи від більш простої до більш складної

5.хронологічний – за історичними датами або біографіями

6.проблемний виклад (інтелектуальний)

Виступ менеджера будується за допомогою таких правил:

1.риторичні питанняна які слухачі мовчки погоджуються