Інформаційне забезпечення в процесі управління

Існують комунікаційні мережі, що мають вертикальний, горизонтальний і діагональний зв'язок.

Від різних видів комунікації можна отримати різну міру багатства інформації.

Розглянемо одну з схем зв'язку:

Горизонтальнйи зв'язок

Діагональний зв'язок.

Вертикальний зв'язок

Організація

Види комунікацій:

Розмова «особа до особи»;

Телефонна розмова;

Особисте послання;

Діловий лист;

Статистичні дані.

Комунікабельні стилі.

Самі по собі комунікабельні стилі стилі, з допомога яких один індивідуум вважає за краще будувати свої відносини з іншим. За основу оцінки цих стилів приймають дві основні змінні:

Міра відвертості по відношенню до інших;

Адекватність зворотного зв'язку.

Різні стилі можна поділити на п'ять груп:

Відкриття для себе;

Реалізація себе;

Замикання в собі;

Захист себе

Торгуватися за себе.

Це розділення стилів і їх взаємозв'язок можна представити у вигляді матриці:

Відвертість