Мері Кей та її успіхи в бізнесі
Після звільнення з "World Gіft Company", Мері Кей, враховуючи свій 20-річний досвід у галузі прямого продажу, вирішила написати книгу для жінок, які хочуть зробити кар'єру. Коли вона, сидячи за кухонним столом, працювала над планом книги, у неї було два списки. Один містив її негативний досвід роботи у фірмах, де "балом правили чоловіки", і красномовно свідчив про те, як не слід вести бізнес. Другий список включав умови, необхідні для ідеальної компанії і зручні для кар'єри жінки, що має сім'ю і дітей. Вона раптом уявила собі, що проектує фірму, яка б ідеально підходила для працюючих у ній жінок. Пізніше повідомила пресу, що "Mary Kay Cosmetіcs" народилася саме у цей момент, і додала: "Я хотіла створити компанію, яка дала б можливість жінці, що має сім'ю і виховує дітей, самій розпоряджатися своєю кар'єрою".
Щоб розпочати свій бізнес, Мері почала шукати продукт, який дозволив би їй завоювати місце під сонцем. І тут вона пригадала про чудо-засіб, яким із успіхом користувалася її мати і вона сама протягом десяти років. Рецепт вона взнала багато років тому на одній вечірці, коли її увагу привернула жінка з дуже доглянутою шкірою. Відрекомендувавшись косметологом, Мері Кей про все розпитала. З'ясувалося, що співбесідниця користується саморобним кремом, який придумав її батько - чинбар. Для розм'якшення шкіри він використав спеціальні речовини і одного разу помітив, що його руки виглядають набагато молодшими за обличчя. Він почав експериментувати з цими речовинами, і незабаром його дочка із задоволенням користувалася новим кремом. Недолік у цього омолоджуючого засобу був один - дуже неприємний запах. Але, зрозумівши, що це питання можна легко вирішити, Мері Кей, не роздумуючи вибрала цей засіб як продукт для своєї компанії.
Витративши 5 тис. дол., які збирала все життя, Еш купила формулу крему і права на його виробництво. Але за місяць до відкриття магазину другий чоловік Мері, який був її головним порадником, адміністратором і менеджером, помер від серцевого нападу. Після цього всі умовляли починаючу підприємницю облишити цей намір, поки можна врятувати хоч щось. Але Еш, заручившись підтримкою дітей, все-таки відкрила магазин. Це був 1963 рік.
"Mary Kay Cosmetіcs" починалася з 45 м2, однієї полиці, заповненої товаром, і 9 консультантів з краси. Для початку Еш запропонувала формулу дубильної речовини Далаському хімічному підприємству, щоб отримати від них професіонально виготовлений і розфасований препарат. Але власник цього підприємства не зацікавився її пропозицією, переадресувавши її до свого сина, щоб той "відфутболив порцію цієї смердючої мерзоти" для пані Кей.
Перший рік був дуже важким для Еш - доводилося працювати по 18 годин на добу, але результат роботи "Кей і її команди" був непоганим - річний дохід компанії становив 198 тис. дол. Наступного року у фірмі працювало вже 200 чоловік і прибутки стрімко зросли до 650 тис. дол. 1965 р. продукції "Mary Kay Cosmetіcs" вдалося завоювати 20% американського ринку. Компанія перевищила магіч¬ний мільйонний поріг на четвертому році свого існування. 1970 р. Мері Кей почала будівництво власної фабрики у Даласі. Вона купила також той самий хімічний завод, де з нею так нелюб'язно обійшлися.
Перше 10-річчя свого існування "Mary Kay Cosmetіcs" завершила з річним доходом 18 млн дол., її акції були внесені до списку Фондової біржі Нью-Йорка 1976 року, а до 1978 р. фірма мала 45 тисяч незалежних консультантів із товарообігом 54 млн дол. і чистим річним доходом 4,8 млн дол. 1983 року фірма, відзначаючи друге десятиріччя у бізнесі, могла похвалитися оборотом у 324 млн дол., і двохсоттисячною армією консультантів із продажу.Проведення Мері Кей карнавальної ночі у Далласі те саме що поява "Las Vegas Rewіew" або жвавих зборів. Захід почався кампанією тематичних пісень, "розведеної" промовами про відомі успішні підприємства. Все свято було просочено євангелічним відчуттям взаємної любові й досягло апофеозу, коли Еш власною персоною з'явилася на сцені й стала щедрою рукою роздавати рожеві кадиллаки, норкові шуби, путівки в екзотичні подорожі й посипаних алмазами джмелів. Звуки оркестру з п'ятдесяти музикантів і жіночих ридань служили їй схваленням. Вона заявила: "Ця компанія - не для прибутків і збитків, але для людей і любові". Пізніше вона люб'язно привіталася з покоївкою в кімнаті відпочинку й запитала: "Як ваші справи?" "Добре", - відповіла дівчина. "Ні, - заперечила Эш. - Це не може бути добре! Адже ви ж насправді велика жінка! А це тільки фальшива маска . Ви не почуваєте себе великої? Так прикидайтеся, поки не станете нею!"
Еш знову зробила компанію приватної, викупивши всі акції в 1965 році. Вона класичний підприємець, що не бажає мати акціонерів, що вказують їй, як керувати компанією. За тиждень до викупу одна жінка написала лист із такою рекомендацією: "Зараз, коли ми є зрілої оганизацией, чи не думаєте ви, що це нерозумно - роздавати праворуч і ліворуч рожеві автомашини?" Ці рожеві машини були спинним хребтом її мотиваційної схеми й стали загальнонаціональним символом компанії. Мері Кей вирішила, що тепер вона цілком обійдеться без суспільних грошей, через які можуть піддатися небезпеці всі основи її концепції. Через два роки вона зробила свого сина Річарда головою правління, а сама стала головою у відставці, не втручаючись надалі активно ні в що, крім мотиваційної сфери.