Взаємодія методів та функцій менеджменту

Реалізація методів управління здійснюється за допомогою відповідного забезпечення. До засобів такого забезпечення належать люди, структура, устаткування, гроші й інформація. Дамо коротке пояснення.

Люди

Управлінська технологія не створюється абстрактно. Вона слугує для задоволення потреб людей, що працюють в організації, у спілкуванні. Люди визначають остаточну придатність цієї технології, коли пристосовують. її до своїх можливостей. Жодна технологія не може бути корисною, і жодна задача не може бути вирішена без співпраці людей, які водночас є елементами кількох структур організації. Свої властивості як елемент певної структури людина виявляє у процесі виконання відповідної ролі.

В управлінській технології людина виконує інформаційну роль приймача інформації, її поширювача, представника організації у зовнішньому середовищі. Одні з них є керівниками, що використовують різні методи управління, а інші - підлеглими, що піддаються дії і впливові за допомогою цих методів.

Зміст ролі людини в інформаційному процесі набагато ширший. Вплив на людину за допомогою інформації — це не стільки акт передачі їй інформації, як складний соціально-психологічний процес взаємодії людей, до якого входять такі чинники, які не вміщуються в межах інформаційної технології. Це інтереси, обов'язки, дисципліна, воля, авторитет, мораль та ін.

Структура

При побудові й організовуванні функціонування управлінської технології менеджери повинні враховувати не лише організовування власних процесів, а й усієї системи (підприємства) у цілому, частиною якої вона є. Структура управлінської технології має відображати організаційну структуру управління підприємством, але не обов'язково бути тотожною їй.

Структура повинна відповідати таким вимогам. По-перше, структура управлінської технології (або інформаційна структура) має відповідати розподілові повноважень на підприємстві, щоб інформація, необхідна для вирішення задач, подавалася адекватно до вимог працівників підрозділів підприємства, відповідальних за їхнє вирішення. По-друге, інформація всередині інформаційної структури має бути побудована так, щоб вона докладно відображала рівні управління, на яких приймаються управлінські рішення.

Устаткування

Устаткування в управлінській технології представлене:

1) носіями інформації — матеріальними предметами, за допомогою яких передається інформація;

2) технічними засобами інформаційної роботи (фіксування, передачі, пошуку, обробки інформації), тобто технічними засобами обробки інформації і каналів її поширення. Найсучаснішим устаткуванням в управлінській технології є комп'ютерна техніка, а також стаціонарні й мобільні засоби зв'язку.

Інформація

Організована і спрямована на досягнення певної мети діяльність двох або більше людей була б неможливою без обміну інформацією.

Важливо встановити різницю між даними й інформацією. Дані, як уже зазначалося, можуть розглядатися як ознаки або записані спостереження, що у певний момент не впливають на поведінку людини. Однак дані можуть перетворитися в інформацію, якщо вони мають вплив на людську поведінку.

Дані перетворюються на інформацію, якщо людина усвідомила їхнє значення. Можна стверджувати, що інформацією є задіяні дані.

Розгляд управлінської технології потребує ознайомлення з деякими важливими характерними рисами інформації.