Норми і нормативи праці
В складі інтелектуального капіталу виділяють також структурний капітал – систему організації знань, економічну структуру, інформаційну систему, пр¬¬_____ накопичення, обробки і використання знаків. Споживчий капітал характеризує відносини організацій з її споживачами і постачальниками. (торгова марка) тобто і одні і інші будуть продовжувати контакт.
Лекція 4. Мотивація.
План.
1.Структура мотивації. Мотиви діяльності людини.
2.Матриця “цілі-засоби”.
3.Теорії мотивації.
4.Мотивація і стилі управління.
1. Мотивація – це вплив на поведінку людини для досягнення особистих, групових і суспільних цілей. Немає єдності у визначенні мотивації. Мотивація можу бути внутрішньою і зовнішньою. Внутрішня мотивація визначається змістом і значимістю роботи. Зовнішня мотивація може виступати в двох формах: адміністративній і економічній (економічні стимули).
Існують дві основні форми мотивації: по результатам і по статусу.
По результату – винагорода, зв'язана з виконанням конкретної роботи чи відносно обмеженого етапу роботи.
По статусу – основана на інтегральній оцінці діяльності співробітника, яка враховує його кваліфікацію, відношення до праці, якість праці і інші параметри, які визначаються специфікою діяльності людини і організації.
Мотиваційна структура характеризує співвідношення мотивів, визначаючих поведінку людини. В загальному мотиви поведінки можна поділити на егоїстичні і альтруїстичні (Л.Сорокін виділив три типи альтруїстів: а) вроджені; б) потрясіння чи благо прийняття; в) проміжний тип суміш першого і другого).
Серед егоїстичних мотивів можна виділити дві групи мотивів по їх орієнтації на процес роботи, результат роботи. В першому випадку мотиви зумовлені змістом роботи, умовами праці, взаємовідносинами між співпрацівниками, можливістю прояву здібностями. В другому випадку можуть бути три основні мотиви: значимість роботи, матеріальна винагорода, вільний час.
2. Поведінка людини визначається цілями і засобами, їх досягнення. Основні цілі діяльності:
1.матеріальні блага;
2.влада і слава;
3.знання і творчість;
4.духовне удосконалення.
Засоби як способи досягнення цілей можна поділити на три групи:
1.любі, в тому числі і кримінальні;
2.тільки законні;