Бізнес-план (на прикладі приватної фірми)
1. Ціни та гонорари за послуги фірми розраховані на клієнтів із середнім рівнем доходів.
2. Плата за послуги проводиться готівкою, лише у виняткових випадках - через кредит.
3. Фірма пропонує систему знижок за послуги:
інвалідам ІІІ групи - 20% вартості послуги;
одиноким матерям - 10% вартості послуги;
постійним клієнтам (залежно від виду послуг) - до 16% вартості послуги.
4. Плата за непередбачені послуги проводиться в 50% по вартості.
5. Ціни за послуги фірма встановлює відповідно до цін конкурентів, але можливі знижки.
6.Сприйняття цін клієнтом буде позитивним, оскільки ціна відповідає якості обслуговування.
7. Безперечно, ціни за послуги фірми є конкурентноспроможними.
Отже, ціни за послуги фірми "Успіх" є конкурентноспроможними, доступними, їх розрахунок проводиться як готівкою, так і в кредит, діє система знижок цін.
Розділ ІV. Реклама.
1. Фірма використовує рекламу для поширення інформації про послуги, відповідно до реклами, постійно підтримує всій імідж висококласного обслуговування клієнтів.
2. Організовує пряму пропозицію послуг через своїх клієнтів, які поширюють інформацію про фірму.
3. Фірма рекламує свою діяльність, використовуючи пресу, телебачення, радіо.
4. Організовує фірма публічні виступи працівників, де для переконливості в компетентності, їм задаються слухачами запитання, тоді також рекламується діяльність фірми, підвищується довіра до неї.
5. Для функції реклами фірма пропонує відповідні кошти, можливо безкоштовне обслуговування.
7.Організовує рекламу поштою, шляхом безплатного розповсюдження через громадян своїх рекламних буклетів.
9.Фірма організовує рекламу по телефону, створивши довідкове бюро, куди можна звернутися по телефону для одержання необхідної інформації про діяльність фірми.
Розділ V. Характеристики клієнтури.
1. Середній вік клієнтів фірми 31-35 років.
2. Чоловіки і жінки серед клієнтури співвідносяться як 1:1.
3. Фірма розрахована на обслуговування клієнтів з будь-якого регіону, але більшість з них проживає в Івано-Франківській області.