Ремонт та обслуговування модемів
Виконаєте команду АТ, для скидання вашого модему. Код відповіді повинний бути «0» чи «ОК» у залежності від того яку комунікаційну програму Ви використовуєте. Якщо на команду не пішло відповіді дивитеся пункт 3.
Перевірте, чи не встановлені в комп'ютері які-небудь інтерфейсні карти, чи в Setup комп'ютера не встановлено в інтегрованих портів такої ж адреси Сома-порту як і у Вашого модему. Якщо це так, то Ви повинні пері конфігурувати модем на інший Сома-порт. (Запам'ятаєте, що на більшості систем доступно не більш двох Сомів-портів. Один з них має номер 1 чи 3, інший 2 чи 4.) Наприклад, якщо миша встановлена на СОМ1, Ваш модем повинний бути встановлений на порт СОМ2 чи СОМ4. Дивитеся пункт 4 якщо адреса СОМ порту установлений правильно.
У противному випадку звернетеся до постачальника за технічною підтримкою.
3. Модем не набирає номер.
Переконаєтеся що комп'ютер і модем включені в мережу. Переконаєтеся в правильності підключення модему до комп'ютера . Якщо модем відповідає на команди подавані з клавіатури, переконаєтеся що модем правильно підключений до телефонної лінії.
4. Модем не з'єднується після набору номера.
Проблема може мати кілька причин. Телефонна лінія може бути занадто зашумленою чи телефонний шнур може бути ушкоджений. Спробуйте підключити звичайний телефон і перевірити лінію. Ще одна можлива причина – вилучений модем не може правильно визначити швидкість Вашого модему. Спробуйте зафіксувати швидкість з'єднання командою наприклад *Nn (чи &Nn).
5. Модеми обмінюються сигналами несущої, але встановити зв'язок не вдається.
а) Якщо Ви працюєте з факс модемом, упевніться, що Ви знаходитеся в необхідному режимі передачі ( чифакс дані), у залежності від того. чи повинне бути організоване з'єднання з факс чи пристроєм з модемом для передачі даних. Для більш докладної інформації про те, як переходити з режиму даних у режим факсу і навпаки.
б) Асинхронний процес: упевніться, що Ви правильно установили швидкість, довжину слів, паритет і кількість стоп-бітів. Синхронний процес: переглянете інструкції, по організації зв'язку. Якщо модем правильно конфігурували, проблема може полягати в синхронному чи адаптері в системі, до якої Ви намагаєтеся звернутися.
в) Якщо Ваш модем намагається відповісти на запит V.32, Вам, можливо, потрібно подовжити звучання екстра тонів відповіді V.32. Див. Регістр S28.
г) У залежності від Вашої моделі, упевніться, що модем, що знаходиться на іншому кінці каналу зв'язку, сполучимо зі стандартами, підтримуваними Вашим модемом. Особливо це відноситься до V-34+,V.34 ,V.32 tеrbo і HST .д) Упевніться, що установка швидкості з'єднання Вашого модему, &Nn (чи *Nn), відповідає бажаної при організації виклику. Якщо лінійна швидкість зафіксована (&N1-&N16) і відрізняється від можливостей протилежного модему, модем кладе трубку. Фабрична установка &NO дозволяє двом модемам "домовитися" про максимально можливий, обопільно припустимої швидкості з'єднання.
е) Якщо усі вищевказані дії не усунули проблему, можливо, що якість телефонної лінії настільки погане, що модеми не можуть "домовитися ". Якість з'єднань може бути різним із залежності від телефонного устаткування , ліній зв'язку й умов навколишнього середовища.
Спробуйте організувати з'єднання кілька разів, і якщо Вам жодного разу це не удасться , спробуйте викликати інший модем. Якщо другий модем прийме виклик, то проблеми, імовірно, відносяться до першого з модемів, з якими Ви намагалися організувати зв'язок , чи до каналів і ліній зв'язку з цим модемом .
6. Після встановлення з'єднання дані не передаються на модем.
У цьому випадку перевірте параметри зовнішнього модему, і установите однакові параметри передачі даних (кількість біт даних, стопбітів, бітів парності) комунікаційного ПО.