Професійний такт і етикет

Закони України

1.Закон України “Про державну податкову службу”.

2.Закон України ”Про друковані засоби масової інформації (пресу) в Україні” № 2782 – ХІІ від 16 листопада 1992 р. // ВВР, 1993, №1, ст.1.

3.Закон України “Про порядок висвітлення діяльності органів державної влади та органів місцевого самоврядування в Україні засобами масової інформації” від 23 вересня 1997 р. // ВВР України. №49, 1997, ст.299.

4.Закон України “Про інформацію” від 02.10.92 № 2657- ХІІ // ВВР, 1992, №48, ст.650.

5.Закон України “Про телебачення і радіомовлення” від 21 грудня 1993 р. №3759 – ХІІ // ВВР, 1994, №10, ст.43.

6.Закон України ”Про рекламу” (т.11, с.7-18) від 3 липня 19996 р. № 270/96 – ВР // ВВР, 1996, №39, ст.181.

7.Закон України “Про звернення громадян” від 02.10.96 №393/96 – ВР // ВВР, 1996, №47, ст.256.

8.Закон України “Про порядок погашення зобов’язань платників податків перед бюджетами та державними цільовими фондами” від 21.12.2000 № 2181 –ІІІ

Накази ДПА України

1.Наказ ДПА від 17.07.2001 № 293.

2.Про затвердження Положення про волонтерів.

3.Наказ ДПА від 28.04.2000 №226 “Про утворення інспекцій по роботі з великими платниками податків”.

4.Типові положення про підрозділи по роботі з платниками податків.

5.№ 626 від 26.12.98 Графік прийому відвідувачів.

1.Азаров М.Я.

2.Азаров М. Ідеологія податківців має бути такою: інспектор для платників, а не навпаки // Консультант, – 2001, № 5, 3 січня.

3.Алехина И. Имидж и етикет делового человека. – М.., 1996. – 126с.

4.Баркеро Реберо Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. – М., 1996.

5.Бекешкіна І.Е. Конфліктологічний підхід до сучасної ситуації в Україні. – К., 1994.

6.Біленчук П.Д. Правова деонтологія – К.: АТІКА, 1999. – 320с.

7.Биркенбия В. Язык интонации, мимики, жестов. – Спб, 1997.

8.Веникдитова В.И. О деловой этике и такте. – М., 1994.

9.Вечер Л.С. Секреты делового общения. – Минск, 1996.