Маркетингове дослідження посередницьких операцій банку з векселями

Вигоди для банка :

різниця між дисконтом по векселю і дисконтом для клієнта дає можливість забезпечити рентабельність даної операції на рівні 10 - 15 % ,

залучення нових клієнтів до банку через надання нової послуги,

Сегментація клієнтів повинна проводитись за наступними параметрами

За споживаним продуктом ( електроенергія, газ, телефонні розмови та ін. )

За постачальниками цього продукту

За обсягами операцій

За термінами сплати

При цьому перші три критерії сегментації взаємопов'язані ( Малюнок 2 ) 4 критерій використовується для ранжування отриманих груп клієнтів у часі.

Задача такого сегментування визначити :

Які векселі треба купувати

В який час купувати

В яких обсягах купувати

Сегментувавши таким чином клієнтів банк зможе найефективніше використати фінансові ресурси.

Також необхідно провести сегментування клієнтів за критерієм повернення коштів. Кожен сегмент це буде 1 робочий день, всі клієнти будуть розподілені по датах повернення коштів. Дана сегментація потрібна для того , що рівномірно розподілити повернення коштів від клієнтів.

Таблиця 1 Динаміка вартості векселів основних емітентів

18 сент199825 сент199812 окт199826 окт199831 окт1998

minMaxminMaxminMaxminmaxminmax

Енергоатом25%38%25%38%25%38%26%38%26%38%

Укргазпром56%61%55%65%52%53%50%58%53%60%

НДЦУ45%49%45%52%45%52%45%55%45%55%

Укртелеком71%75%70%75%70%80%70%80%70%80%

Малюнок 1 Динаміка вартості векселів основних емітентівМалюнок 2 Сегментація клієнтів

План виходу на ринок з даною послугою складається з 2 етапів ( Таблиці 2,3 ) і має наступний вигляд :