Персонал-технології при підготовці фахівців для туристсько-рекреаційної сфери
2. Завдання, що виражені у закритій формі , передбачають вибір, фіксацію правильної відповіді з наведених варіантів. Наприклад: Назвіть провідну у туристському відношенні державу, яка знаходиться в двох частинах світу і в межах якої зберіглося одне з 7 чудес світу?». Варіанти: а) Туніс; б) Туреччина; в) Єгипет; в) Греція. Відповідь: Єгипет, адже лише ця держава задовольняє наведеним у питанні ознакам.
3. При виконанні завдання на встановлення відповідності треба з наведеного переліку вибрати відповідні «пари». Наприклад: з переліку держав і об’єктів Всесвітньої спадщини ЮНЕСКО скласти відповідні «пари». Держави: Швейцарія, Іспанія, Італія, Франція, Хорватія. Об’єкти Всесвітньої спадщини ЮНЕСКО: національний парк Плітвіца; історичні центри і архітектурні пам’ятки міст Кордова, Гранада; монастирі Мон-Сен-Мишель і Фонтене; стародавній центр Берна; історичний центр Рима. Відповідь: Франція ® монастирі Мон-Сен-Мишель і Фонтене; Іспанія ® історичні центри і архітектурні пам’ятки міст Кордова, Гранада; Швейцарія ® стародавній центр Берна; Італія ® історичний центр Рима; Хорватія ® національний парк Плітвіца .
4. Завдання на встановлення відповідності (розвиток п.3) передбачає самостійний пошук і формування принципу групування. Наприклад: розподілити держави на дві рівні групи за певним економічним показником, що характеризує розвиток туризму. Держави: Данія, Норвегія, Туреччина, Великобританія, Греція, Іспанія, Австрія, Угорщина, Швеція, Португалія, Фінляндія, Німеччина. Відповідь: в залежності від сальдо туристського балансу країни поділяються на 2 групи: 1) позитивне сальдо мають Туреччина, Греція, Іспанія, Португалія, Австрія, Угорщина; 2) негативне сальдо мають Данія, Норвегія, Швеція, Фінляндія, Великобританія, Німеччина.5. При виконанні завдання на визначення правильної послідовності потрібно добре орієнтуватися у статистичній інформації. Наприклад: розподілити країни в напрямі зменшення кількості іноземних туристів. Країни: США, Франція, Угорщина, Італія, Мексика, Великобританія, Китай, Польща, Іспанія, Канада. Відповідь: Франція, США, Іспанія, Італія, Китай, Великобританія, Мексика, Угорщина, Польща, Канада.
6. Завдання на вибір декількох правильних варіантів відповіді . Даний тип тестів передбачає не один, а декілька правильних варіантів відповіді. Наприклад, у групі країн, що пропонується (Італія, Іспанія, Франція, Мексика, Єгипет, Канада, Австралія, Нова Зеландія, Чілі), треба вибрати держави з найбільшою кількістю об’єктів Всесвітнього надбання (тобто Італію, Іспанію, Францію, Мексику, Єгипет).
7. Завдання по виявленню «білої ворони» передбачають визначення об’єкта, який за своїми ознаками, характеристиками значно виділяється серед інших, тобто є зайвим.
Тести рекреаційно-географічного та іншого спрямування, які викростовуються у навчальному процесі, повинні відповідати таким вимогам: а) значущість запитання та, як правило, однозначність вірної відповіді; б) наявність 3–5 варіантів відповідей; в) наявність інформаційно-пізнавального ресурсу в невірних відповідях; г) достовірність цифр, власних імен, географічних назв; д) посилання на загальновизнані джерела та ін.
Невід’ємною складовою активізації навчального процесу є ділові ігри та тренінги. Останні призначені для вироблення і прийняття управлінських рішень, комплексної оцінки ситуації, розвитку аналітичних здібностей, формування навичок визначення альтернативних і творчих шляхів вирішення складних соціально-виробничих ситуацій. Під час проведення виїзних шкіл, семінарів, а також у навчальному процесі при вивченні дисциплін рекреаційно-географічного і екологічного спрямування ефективно застосування розробок відомого фахівця — керівника Таллінської школи менеджерів В.К.Тарасова (останні викладені в роботі «Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров») [3].
Тренінг — форма організації навчального процесу, яка носить більш інтенсивний, в порівнянні з діловою грою, характер і передбачає більш значне, ніж гра або тест, психологічно-вольове, інтелектуальне і професійне навантаження на учасників тренінгу.
У ряді вищих навчальних закладів, які спеціалізуються на підготовці менеджерів туризму, у навчальному процесі («ресурси міжнародного туризму», «стратегія розвитку українського туризму», «рекреаційні комплекси світу», «основи екскурсознавства і музеєзнавства», «географія культури», «історія туризму», «географія туризму», «стратегія розвитку національного туризму» та ін.) широко застосовуються ділові ігри і тренінги: «Покер» (відстоювання власної точки зору на фоні урахування позиції колег — конкурентів), «Слалом» (формування гнучкого мислення, прийняття рішення в умовах браку часу і інформації), «Розвідка» (отримання конфеденційної інформації та даних про комерційну таємницю), «Червоне і чорне» та ін. Коротко зупинимось на кожному з них.
«Червоне і чорне» — психологічна тренінг-гра, що розвиває пам’ять, спостережливість, логічне мислення, мнемотехнічні та творчі можливості людини, здатність розпізнавати (ідентифікувати, виявляти) , аналізувати, використовувати та контролювати як індивідуальні, так і групові підсвідомі реакції (ірраціональні прояви). Набула поширення при проведенні виїзних шкіл, семінарів (школи-семінари новосибірського психолога О.П.Ситникова), впроваджується в навчальний процес (у т.ч. при викладанні рекреаційно-географічних дисциплін в університетах, ліцеях) як універсальний метод, що має комплексний розвиваючий характер. Основою для проведення може бути колода гральних карт. Універсальний характер тренінгу дозволяє застосовувати його при викладанні тих навчальних дисциплін, в яких можливий рольовий розподіл серед учасників (географія, біологія, історія, психологія, медицина, управління, економіка, тощо) . Поряд з розвиваючими й аналітичними функціями є фактором індивідуального (колективного) психологічного розвантаження та корекції. Характерна риса тренінгу — активна та творчо-імпровізаційна позиція його учасників протягом всієї гри.