Системний підхід — основа управління діяльністю підприємств
• потенційні конкуренти;
• продавці;
• споживачі;
• виробники товарів-замінників [3, с. 32–33]. Вказані конкурентні сили слід розглядати в комплексі, тобто необхідно:
• оцінити свої слабкі і сильні сторони порівняно з суперниками;
• визначити, які конкретні погрози можуть виникнути з боку конкурентних сил;
• виявити власні можливості в боротьбі з конкурентами.
Дія тієї чи іншої сили специфічна для кожної галузі. Проте основні заходи протидії універсальні. Проаналізуємо їх для груп:
I. Поточних конкурентів:
1. Підвищити якість продукції (послуг).
2. Знизити витрати і відповідно ціну.
3. Постійно модернізувати товар.
II. Потенційних конкурентів:
1. Визначити свою ринкову нішу.
2. Збільшити масштаб виробництва.
3. Об'єднатися з поточними конкурентами у формі синдикату, картеля тощо.
III. Продавців:
1. Не укладати контракт лише з одним постачальником.
2. Створити умови, вигідні для постачання товару.
I V. Покупців:
1. Диференціювати свій товар.
2. Розширити список покупців.
3. Встановити систему знижок для постійних покупців.
V. Виробників товарів-замінників:
1. Виділити в рекламних оголошеннях унікальні властивості товару.