Важливість добрих взаємовідносин для лікування і одужання хворих

МИСТЕЦТВО СПІЛКУВАННЯ В МЕДСЕСТРИНСТВІ. НАВЧАННЯ СЕСТРИНСЬКІЙ СПРАВІ. СЕСТРИНСЬКА ПЕДАГОГІКА

Медична сестра, здійснюючи медсестринський процес, повинна пам'ятати:

- на першому його етапі "Первинна оцінка стану пацієнта" слід провести інтерв'ю з пацієнтом;

- на другому - у спілкуванні з ним визначити проблеми;

- на третьому - разом із пацієнтом у спілкуванні спланувати догляд;

- на четвертому - шляхом бесіди з хворим навчати його самодогляду.

Через всі етапи проходить слово, спілкування з пацієнтом.

А.Коні сказав: "Слово - одне з найважливіших знарядь людини. Безсиле саме по собі, воно стає могутнім і непоборним, сказане вміло, щиро і вчасно. Воно здатне вести за собою й того, хто говорить, і засліплювати його і оточуючих своїм блиском".

Метою нашої лекції є:

1. Зрозуміти важливість добрих навичок спілкування.

2. Виробити здатність аналізувати всі свої сильні і слабкі сторони у спілкуванні.

3. Зрозуміти, що вербальна та невербальна поведінка є важливим засобом комунікації.

4. Знати, які вміння необхідні для надання допомоги пацієнтам на міжособовому рівні, при їх навчанні.

5. Мати уявлення про післядипломну освіту.

Майже всі люди спілкуються з раннього дитинства до старості. Однак зовсім небагато людей усвідомлюють, скільки часу вони спілкуються несвідомо, а скільки з певною метою, цілеспрямовано.

У пацієнтів можуть бути найрізноманітніші потреби в спілкуванні, їм може бути потрібна порада, розрада, консультація. Те, наскільки медична сестра може задовільнити ці потреби, залежить від її навичок спілкування та досвіду.

II. Вміння слухати

Людина має здатність схоплювати слова набагато швидше, ніж інша людина спроможна говорити. Тому слухач, чекаючи на кожне слово, має час обміркувати те, що йому повідомляють. Те, як слухач витрачає оцей вільний час визначає його здатність ефективно слухати. Ніколз та Стівенс у своїй книзі "Чи слухаєш ти?" розрізняє чотири розумові процеси, які відбуваються в пам'яті (розумі) слухача, коли він добре справляється із сприйняттям та повним розумінням сказаного:

Вміння сприймати

Спілкування ґрунтується на повазі до сприйняття світу, яке властиве іншій людині. Дії є безпосереднім наслідком того, як людина сприймає світ і його цінності. Тому розуміння іншої людини включає розуміння її точки зору.

Вміння проявляти турботу

Проявляти турботу про іншу людину означає надавати допомогу, для медичної сестри це більше, ніж "турбуватись", це означає також "цікавитись" і "доглядати". V. Розкриватись самому