Еволюція концепції маркетингу

Якщо дослідження та розробки порівняти з людським мозком, технологічне виробництво з хребтом, а збут - з тілом, то маркетинг можна назвати вітамінами чи гормонами, які проходять через усі ці ділянки, активно впливаючи на них та підживлюючи їх енергію.

Від запровадження маркетингових підходів у підприємницьку діяьлність виграє і споживач - завдяки зменшенню ризику щодо придбання товарів, розширенню асортименту й доступності товарів, підвищенню їх якості розширенню кола послуг,гнучкійціновій політиці.

Концепції, на яких будуються взаємовідносини міжвиробниками і споживачами в умовах ринку.

Існує п'ять алтернативних концепцій, кожна з яких відповідає певному етапу становлення маркетингу зокрема:

Концепція удосконалення виробництва стверджує, що споживачі надають перевагу широко розповсюдженим та доступним за ціною товарам.

Управління підприємтсвом, яке орієнтується на дануконцепцію, зосереджується на вдосконаленні виробництва та підвищенні системи розподілу товару.

Застосування даної концепції доцільне у двох ситуаціях:

коли існує високий попит на цітовари і покупці виявляють до них інтерес. У таких випадках виробники шукають шляхи збільшення випуску продукції;

коли собівартість надто висока іїї можна зменшити за рахунок підпвищення продуктивності праці.

2. Концепція удосокналення товару передбачає, що сопаживачі віддають перевагу товарам із найвищою якістю та надійними експлуатаційними харакетристиками, отже підприємтсво має зосередити свої зусилля на постійному вдосконаленні товару.

Придіялючи увагу насамперед якості товарів підприємтсв-виробник має на увазі що споживачі зацікавлені у придбанні цих товарів, знають про наявність виробів конкурентів і роблять свійвибір, орієнтуючись на високу якість і погоджуючись платити за неї вищу ціну.

Орієнтація товаровиробників на цю концепцію управління підприємтсвом часто призводить до “маркетингової короткозорості” коли виробник так закохується у власний товар, що забуває про потреби смпоживачів.

3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль стверджує, що споживачі не купуватимуть товари підприємтсвав достатній кількості, якщо воно не докладає значних зусиль у сфері збуту товарів.

Підприємтсва,орієнтованіна дану концепцію,керуєтьсятим,що споживачі переважно не мають явного наміру придбати їхні товари і тому треба вживати активних заходів для збуту товару.На практиці концепцію інтенсифікації комерційних зусиль реалізують, навязуючи покупкуспоживіачеві, причому продавець намагається за будь-якихумов підписати угоду та здійснити продаж, а задоволення потреб споживача є для нього другорядною справою.

Концепція маркетингу передбачає, що запорукою досягненняцілей підприємтсває визначення потреб споживачів і задоволення циз потреб ефективнішиими і продуктивнішими, порівняно з конкурентами, методами.

Запроваджуючи цю концепцію, підприємтсво орієнтується передусім на задоволення потреб певної групп споживачів, для чого постійно проводиться дослідження ринку, аналіз і контроль маркетингової діяльності.

Концепція маркетингу - це сучасна концепція підприємницької діяльності, яка є досконалішою порівняно з трьомапопередніми.Зіставлення концепції інтенсифікації комерційних зусиль та концепції маркетингу наведено на рисунку:

Якщо основним об'єктом уваги в першій з них є товар підприємства, який активно нав'язують споживачеві, то в концепції маркетингу основним об'єктом уваги є потреби цільової групи споживачів. А прибуток підприємтсво отримує завдякидосягненню і підтримці споживчої задоволенності.