Маркетинговий аналіз ситуації

Яким чином можна зберігти позиції на ринку ?

Комплекс заходів по виходу з даного становища повинен включати:

1.Відновлення позитивного іміджу компанії

Перш за все дуже важлива роль в повернені позитивного іміджу товару припадає на “паблік релейшенс”. Не треба стояти осторонь нападок в пресі, але й не треба розв”язувати “газетну війну“, скандальна слава ніколи не йшла на користь солідним фірмам. Будь-який виступ в пресі, повинен бути тільки тоді, коли буде “підписан мир“ з державними організаціями, і не треба буде очікувати повторних нападків з боку преси. Акціями, які можуть бути корисними на цей час можуть бути:

•телерепортажі;

•газетні публікації;

•інформування про комерційні досягнення фірми.

2.Аналіз факторів ринку, що можуть нашкодити компанії в майбутньому

Проаналізувати ринок на нявність дискредетуючих факторів. Це можуть бути і підробки товару, і товар з простроченим терміном зберігання. Якщо такі факти виявляться треба провести такі заходи :

•взяти під контроль роботу дістрибуторів;

•провести рекламну компанію з елементами навчання, як відрізнити підробку;

•надати інформацію про сертифікацію (регіональну, національну, міжнародну) продукції на упаковці.

3.Зміна маркетингової політики

Тимчасово змінити маркетингову політику, знявши увагу з нового продукту, що став причиною конфлікту.

Ця політика може включати:

•тимчасовий відхід від порівняльної реклами, та зосередження на загальній рекламі торгової марки та функціональних властивостях продукту;

•просунення на ринок товару, що вже завоював популярність але в нових, економічних упаковках;

•розробити рекламну акцію з елементами заохочення споживача: знижки, лотереї, тощо.

4.“Реабілітація“ нового товару

Виконав ряд вищеназваних заходів, можна повернутися до просунення нового товару на ринок. Але до цьго часу треба провести підготовчу роботу:

•провести належним чином сертифікацію нової продукції;

•впровадити нову упаковку, на якій буде надано всю сертіфікаційну інформацію;