Пропаганда

Паблісіті - неособисте і несплачене спонсором стимулювання попиту на товар, послугу або ділову організаційну одиницю через розповсюдження комерційне важливих повідомлень у друкованих засобах або по радіо, телебаченню та зі сцени.

Переваги пропаганди:

• компанія сама не сплачує витрати на пропаганду;

• велика ступінь довіри клієнтів, оскільки інформацію про компанію вони отримують з незалежних джерел;

• інформація у формі новин є правдивішою чим інформація у формі реклами.

Недоліки пропаганди:

• слабо контролюється фірмою щодо часу появи та змісту;

• може носити антистимулюючий характер щодо іміджу фірми.

До основних засобів паблісіті належать:

• Зв'язок з засобами масової інформації через проведення прес-конференцій, брифінгів; розсилання прес-бюлетенів і прес-релізів; організацію інтерв'ю тощо.

• Друкована продукція, зокрема щорічні офіційні звіти фірмові журнали, проспекти.

• Участь представників фірми у роботі з'їздів і конференцій профспілок або громадських організацій.

• Діяльність, спрямована на органи державного управління, зокрема залучення перших осіб у торжества, надання товарів-новинок вищої якості керівникам держави, висунення своїх людей кандидатами в органи влади.

• Благодійна та спонсорська діяльність тощо.

Особливі риси паблісіті: широке охоплення споживчої аудиторії; достовірність інформації; різноманітність застосовуваних форм; невизначеність в ефекті дії; орієнтованість на виконання багато масштабних завдань; відносно невисока середня вартість контакту тощо.

Під зв'язками з громадськістю розуміють підтримку 'язків підприємством з тією частиною громадськості, яка для нього є найбільш важливою, (специфічно-групова громадськість).

Робота з громадськістю не збігається з рекламою; проте, підтримка зв'язків з громадськістю взагалі може підтримувати і доповнювати рекламу.

Все більш зростаюче значення роботи з громадськістю як інструменту маркетингу можна підтвердити такими базовими умовами діяльності підприємства:

• Зростаюча однорідність (гомогенність) товарів і послуг, що пропонуються на ринках.

• Зростаюча міра концентрації економіки і зв'язані з цим оцінки великих підприємств з боку громадськості.

• Імідж підприємства.

• Екологічна свідомість.