ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Содержание:

Введение.4

Природа конфликта в организации.4

Что такое конфликт.4

Типы конфликта.6

Внутриличностный конфликт.6

Межличностный конфликт.6

Конфликт между личностью и группой.7

Межгрупповой конфликт.7

Причины конфликта.8

Распределение ресурсов.8

Взаимозависимость задач.8

Различия в целях.8

Различия в представлениях и ценностях.9

Различия в манере поведения и жизненном опыте.9

Неудовлетворительные коммуникации.9

Последствия конфликта.10

Функциональные последствия.10

Дисфункциональные последствия.11

Управление конфликтной ситуацией.12

Структурные методы.12

Разъяснение требований к работе.12

Координационные и интеграционные механизмы.12

Общеорганизационные комплексные цели.13

Структура системы вознаграждений.14