Сутність та співвідношення понять “ринкові чинники успіху”, “ключові компетенції”, “конкурентні переваги”

-природнокліматичні;

-правові;

-екологічні;

-соціально-демографічні;

-науково-технічні.

2.Чинники інфраструктури регіону:

-ринкова інфраструктура;

-моніторинг оточуючого природного середовища;

-охорона здоров’я;

-наука і освіта;

-культура;

-будівництво;

-торгівля;

-транспорт і зв'язок.

3.Чинники мікросередовища фірми:

-конкуренти фірми;

-постачальники;

-контактні аудиторії (медіа, фінанси тощо);

-маркетингові посередники (реклама, консалтінг)

-законодавство з податкової системи та зовнішньоекономічної діяльності [156].

Ступінь задоволення споживача як головна детермінанта успіху в конкурентній боротьбі. На сьогодні ступінь задоволення споживача розглядається як ключовий аспект, що визначає успіх підприємства у конкурентній боротьбі. Взагалі, підприємство має в своєму розпорядженні два способи втримання споживачів:

1.створення умов, що перешкоджають зверненню споживача до інших постачальників;

2.максимальне задоволення споживача.

Якщо перший спосіб пов'язаний з багатьма технічними та юридичними складнощами і, до того ж, є непопулярним у суспільстві, то другий забезпечує широкий спектр засобів підвищення іміджу та відомості торгової марки.