Стиль та методи управління, їх застосування в умовах України

Проте оптимальне поєднання індивідуальних характеристик керівника та особливостей керованої ним групи дозволяє різко підвищити показники продуктивності колективу.136

Девід МакГрегор наприкінці 50-тих років розробив теорії "X" та "У", що характеризують стилі управління. Спираючись на класифікацію А. Маслоу та на ту обста¬вину, що керівники в організаціях не використовують повністю творчу енергію підлеглих, яка прагне виходу, МакГрегор виявив дві концепції людської поведінки (табл. 2).

Таблиця 2. Теорії "X" та "У" Мак-Грегора

ПоняттяТеорія "X"Теорія "У"

1. Стиль керівництваАвторитарнийДемократичний

2. Уявлення про людинуЛюди за своею приро¬дою не бажають працюва¬ти і при першій-ліпшій можливості прагнуть уни¬кати праці. У виконавців відсутнє або нерозвинуте често¬любство і вони прагнуть уникати відповідальності, бажають, аби ними керу¬вали. Більш за все люди праг¬нуть відчуття захище¬ності. Аби змусити персонал працювати, необхідно ви¬користовувати примус, контроль та загрозу пока¬рання.Праця - природній про¬цес. При сприятливих умо¬вах людина прагне до все більшої відповідальності. Якщо людина поділяє організаційні цілі, то вона активно використовує са¬моуправління та самокон¬троль. У людей розвинуті пот¬реби вищих рівнів. Здатність до творчого вирішення проблем у лю¬дей зустрічається досить часто, тому потенційні можливості та інтелект опосередкованого вико¬навця, як правило, викори¬стовується неповністю.

2. Практика ке¬рівництва: а) планування б) організація діяльності в) мотивація г)контроль д) спілкування е) ухвалення рішеньЦентралізований роз¬поділ завдань, одноособове визначення цілей, стра¬тегії та тактики. Чітке структурування завдань, повноваження не делегуються. Апеляція до потреб (мотивів поведінки) нижчих рівнів. Тотальний, всеохоплюючий. Жорстка регламен¬тація поведінки. Заперечення права вільного ухвалення рішень підлеглими.Заохочення визначення цілей підлеглими відпо¬відно до цілей організації. Високий ступінь де¬централізації повноважень. Орієнтація на потреби вищих рівнів. Самоконтроль підлег¬лих в процесі роботи та контроль керівника по її завершенні. Керівник діє як зв'язкова ланка в інформаційному обміні. Активна участь підлеглих в процесі роз¬робки та прийняття рішень.

3. Використання влади та впливуПсихологічний тиск, загроза покарання, влада, що заснована на примусі.Переконання та участь, влада через по¬зитивне підкріплення.

Теорія "X" виражає традиційний підхід до функції управління, що полягає у використанні людської праці за призначенням на вимогу організації. Перш за все управління передбачає керування, згідно з за¬конами економіки, різними змінними факторами підприємства: фінансами, устаткуванням, сировиною, персоналом та ін. Крім того, воно включає керування зусиллями працівників, їх мотивацією до праці, контроль і коригування їх ставлення до праці та виконання по¬садових обов'язків у відповідності до потреб організації.

Теорія "X" заснована на переконанні, що без активного втру¬чання керівників працівники залишаються пасивними, отже їх не¬обхідно переконувати, заохочувати чи карати і пильнувати за їх діяльністю.Це песимістичне переконання щодо ставлення працівників до роботи грунтується на таких постулатах: людина не хоче працювати, вона байдужа та ледаща за природою і прагне при першій-ліпшій мож¬ливості уникати відповідальності.

Такі ідеї спричинили бурхливий розвиток організацій бюрокра¬тичного, традиційно авторитарного (патернолістського) типу, що приділяють багато уваги примусові і контролю.

Теорія "Y" - це відповідь, критична реакція на теорію "X", яка, на думку МакГрегора, у сучасних умовах господарювання неспро¬можна забезпечити ефективні результати. Теорія "Y" дещо ідеалізує субординацію, представляючи її як партнерство керівника та під¬леглих. Така оптимістична точка зору заснована на припущеннях, що:

• робота сама по собі не є чимось особливим. В нормальних умовах люди не тільки прагнуть уникнути зайвої відповідальності, а навпаки - розглядають її як засіб самореалізації;