Реклама в інтернеті

в) чисто психологічно - розташована наприкінці листа адреса може підштовхнути одержувача відповісти.

3. Підпис повинний включати ім'я відправника, а не тільки ім'я його компанії. Користувачі воліють одержувати листа від відправника - людини, а не від поштового робота.

4. Крім самого URL необхідно згадати назву web-сайта чи назву компанії, представленої в мережі по даній адресі. Рекомендується помістити невеликий текст чи слоган, що дає представлення про web-сайт, компанії , її послуги і т.д. Для комерційних сайтів бажано включити номер телефону/факсу, поштову адресу.

5. Бажано не використовувати підпис, що складається більш ніж з 6 ліній (включаючи розділові рядки). Великий підпис, що містить рекламу може бути негативно сприйнятий одержувачем, розцінений як нав'язливий спосіб заявити про себе. Модератор конференції може видалити занадто довгий підпис і т.д.

6. Підпис, що містить малюнок, створений з ASCII-символів вважається дурним тоном і часто настільки громіздкі, що займають у кілька разів більше місця, чим саме повідомлення. Використовувати подібна творчість у підписі вкрай не рекомендується.

7. Маючи заданий етикетом ліміт у 6 рядків змушує в деяких випадках створювати кілька різних варіацій підпису і використовувати їх у залежності від ситуації.

Про негатив

Перед тим, як давати рекомендації з використанню e-mail як могутній засіб маркетингу, хочеться розповісти про те, чого ні в якому разі робити не слід, а саме, про спам (spam, unsolicited e-mail).

Що таке Спам? Що можна дорівняти до Спаму?

1. Масове розсилання поштових повідомлень користувачам, що не виразили бажання одержувати подібну кореспонденцію, причому немає різниці, чи комерційна це чи реклама просто корисна, на думку відправника, інформація.

2. Індивідуальні повідомлення, тематика яких не має до адресата прямого відношення.3.Навіть якщо я веду список розсилки і маю його постійних читачів (добровільно підписалися на нього) я завжди пам'ятаю про наступне: при підписці користувачі повинні одержати чітку інформацію про тематику даного листа, його форматі і періодичності, і завжди дуже дбайливо відношуся до своїх передплатників, і я по праву викликаю критику у свою адресу, якщо вони, підписавши на розсилання статей про web-дизайн час від часу замість інформації про, наприклад, сумісності кольорів, одержують від мене новини далекосхідного рибно-консервного заводу. Те ж саме стосується періодичності - якщо моя розсилка виходить раз у два тижні, а з завтрашнього дня я хочу зробити випуски щодня, то я попереджаю своїх читачів, можливо не всім це сподобається.

4. Підписка людини на список розсилки без його відому чи бажання.

5. Переміщення в конференцію, USENET, дискусійний лист, гостьову книгу повідомлень, що не має відносини до заданої тематики (off-topic) чи повідомлень являючих собою пряму рекламу (якщо це не дозволено встановленими там правилами).

Як неважко здогадатися, відношення більшості користувачів мережі до спаму вкрай негативне. Відповідно до досліджень GVU (http://www.cc/gatech.edu/gvu/) тільки 9,2% користувачів читають подібні послання. При цьому дана цифра сформована завдяки користувачам-новачкам, з тих хто провів у мережі більш 3 років спам читають лише 5,4%. Від 12% одержувачів подібних листів Ви одержите обурені листи, а 1,5% користувачів зроблять вендету (це можуть бути "поштові бомби" на адресу відправника, скарга провайдеру відправника, занесення адреси в спеціальні black lists і т.д.)

Приведені вище пункти порушують мережну етику; можуть викликати шквал негативної критики, поштові бомби, скарги провайдеру з вимогою закриття аккаунта і т.д. ; відправник заробляє погану репутацію; адреса потрапить у чорний список провайдерів і потім навіть звичайний лист із цього аккаунта може не дійти до адресата; і, нарешті, подібна реклама має низьку ефективність, а часто просто наносить шкоди рекламодавцю. Давно встановлено, що негативна реакція на рекламу з легкістю може перейти і безпосередньо на рекламований продукт.