Якість продукції та її оцінка
Якою логікою можна пояснити щорічну повторну сертифікацію?
Огляд виробництва “коштує” $4-9 тис., атестація - стільки ж, сертифікація системи якості - $6-20 тис. Коли такі суми сплачує SONY, BMW або Philips, це ще можна зрозуміти. Якщо ж такий рахунок виставляють вітчизняним підприємствам, особливо дрібним, вони автоматично опиняються перед загрозою фінансового краху або ж тікають у “тінь”. Додайте сюди й податкові платежі, збитки, пов'язані з поставниками, дорожнечею пально-мастильних матеріалів, і отримаєте ще одну мертву або напівлегальну фірму. Такий шлях означає “дорогу в нікуди”, фактичну смерть підприємства після першої ж сертифікації, коли папір, буде останнім документом, підшитим до “особової справи”....
І досі не зрозуміло, чому в Україні вважають добрим тоном, коли Держстандарт виступає верховним арбітром з питань не тільки безпеки, а й якості продукції. Тимчасом у всьому світі оцінка якості - сфера впливу громадських організацій захисту справ споживачів.
Групи показниківОкремі показники груп
ПерелікСуттєва характеристика
ПризначенняХарактеризують корисну роботу (виконану функцію)Продуктивність Потужність Міцність Вміст корисних речовин Калорійність
Надійність, довговічності і безпекиВідокремлюють ступінь забезпечення довго тривалості використання і безпечних умов праці та життєдіяльності людиниБезвідмовність роботи Можливий термін використання Технічний ресурс Термін безаварійної роботи Граничний термін зберігання
ЕкологічніХарактеризують ступінь шкідливого впливу на здоров'я людини та оточуюче довкілляТоксичність виробів Вміст шкідливих речовин Обсяг шкідливих викидів у довкілля в одиницю часу
ЕкономічніВідображають ступінь економічної вигоди виробництва продуцентом і придбання споживачемЦіна одиниці виробу Прибуток з одиниці виробу Рівень експлуатаційних витрат часу і фінансових коштів
ЕргономічніОкреслюють відповідність техніко-експлуатаційних параметрів вибору антропометричним, фізіологічним та психологічним вимогам працівника (споживача)Ступінь легкості керування робочими органами Можливість одночасного охоплення контрольованих експлуатаційних показників Величина наявного шуму, вібрації тощо
ЕстетичніВизначають естетичні властивості (дизайн) виробуВиразність і оригінальність форми Кольорове оформлення Ступінь естетичності тари (упаковки)
Патентно-правовіВідображають ступінь використання винаходів при проектуванні виробівКоефіцієнт патентного захисту Коефіцієнт патентної частини
Табл.1. Одиничні показники якості продукції
Зростання продуктивності суспільної праці
Формуванню іміджу підприємства як економічно надійного партнера ринку
Мал.3. Багатоспрямований вплив підвищення якості продукції на виробництво
та імідж підприємства.
Висновок:
Світовим досвідом економічного розвитку країн доведено, що головна його рушійна сила - ринок, вільна конкуренція. У ринкових господарствах вільна конкуренція веде до пріоритету якості продукції, тому що насиченість розвинутого ринку примушує виробників пропонувати товари високої якості. Зниження цін за умов стабільності функціонування ринку практикується не дуже часто, і конкурують на ньому приблизно однакові за якістю (конкурентноспроможні) товари.