Маркетингове дослідження посередницьких операцій банку з векселями

1.різниця між дисконтом по векселю і дисконтом для клієнта дає можливість забезпечити рентабельність даної операції на рівні 10 – 15 % ,

2.залучення нових клієнтів до банку через надання нової послуги,

Сегментація клієнтів повинна проводитись за наступними параметрами

1.За споживаним продуктом ( електроенергія, газ, телефонні розмови та ін. )

2.За постачальниками цього продукту

3.За обсягами операцій

4.За термінами сплати

При цьому перші три критерії сегментації взаємопов’язані ( Малюнок 2 ) 4 критерій використовується для ранжування отриманих груп клієнтів у часі.

Задача такого сегментування визначити :

1.Які векселі треба купувати

2.В який час купувати

3.В яких обсягах купувати

Сегментувавши таким чином клієнтів банк зможе найефективніше використати фінансові ресурси.

Також необхідно провести сегментування клієнтів за критерієм повернення коштів. Кожен сегмент це буде 1 робочий день, всі клієнти будуть розподілені по датах повернення коштів. Дана сегментація потрібна для того , що рівномірно розподілити повернення коштів від клієнтів.

Таблиця 1 Динаміка вартості векселів основних емітентів

Малюнок 1 Динаміка вартості векселів основних емітентів

Малюнок 2 Сегментація клієнтів

План виходу на ринок з даною послугою складається з 2 етапів ( Таблиці 2,3 ) і має наступний вигляд :

1 Етап

1.Проводиться сегментація всіх клієнтів які є споживачами продукції основних емітентів векселів.2.Проводиться вибір найбільш прибуткового з векселів. Цей вексель буде основою для початку операцій.

3.Вибирається 10 клієнтів зі найстабільним надходженнями. Ця група буде початковою.

4.На протязі 1 місяця проводиться роз’яснення серед цієї групи. Дане розїяснення вкючає в себе :

А) Письмове повідомлення керівництва підприємства про відкриття нової послуги