Маркетингове дослідження посередницьких операцій банку з векселями

1.різниця між дисконтом по векселю і дисконтом для клієнта дає можливість забезпечити рентабельність даної операції на рівні 10 – 15 % ,

2.залучення нових клієнтів до банку через надання нової послуги,

Сегментація клієнтів повинна проводитись за наступними параметрами

1.За споживаним продуктом ( електроенергія, газ, телефонні розмови та ін. )

2.За постачальниками цього продукту

3.За обсягами операцій

4.За термінами сплати

При цьому перші три критерії сегментації взаємопов’язані ( Малюнок 2 ) 4 критерій використовується для ранжування отриманих груп клієнтів у часі.

Задача такого сегментування визначити :

1.Які векселі треба купувати

2.В який час купувати

3.В яких обсягах купувати

Сегментувавши таким чином клієнтів банк зможе найефективніше використати фінансові ресурси.

Також необхідно провести сегментування клієнтів за критерієм повернення коштів. Кожен сегмент це буде 1 робочий день, всі клієнти будуть розподілені по датах повернення коштів. Дана сегментація потрібна для того , що рівномірно розподілити повернення коштів від клієнтів.

Таблиця 1 Динаміка вартості векселів основних емітентів

18 сент199825 сент199812 окт199826 окт199831 окт1998

minMaxminMaxminMaxminmaxminmax

Енергоатом25%38%25%38%25%38%26%38%26%38%

Укргазпром56%61%55%65%52%53%50%58%53%60%

НДЦУ45%49%45%52%45%52%45%55%45%55%

Укртелеком71%75%70%75%70%80%70%80%70%80%

Малюнок 1 Динаміка вартості векселів основних емітентівМалюнок 2 Сегментація клієнтів

План виходу на ринок з даною послугою складається з 2 етапів ( Таблиці 2,3 ) і має наступний вигляд :

1 Етап